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做微商你是微商是什么意思在卖货还是在卖人? ,新手微商面对客户不微商怎么弄会沟通,怎么办?

微商拿货 微微网 2018-08-20 24 次浏览 0个评论

做微商你是微商是什么意思在卖货还是在卖人?

-> 简介:  做微商的人士都知道,一般做微商就三点,找客源,发朋友,与顾客交流,前两点大家都学习了不少,用心看看然后多去做,都可以做的比较不错的,但是如何与顾客交流,培训的资料并不多,而且讲的也比较的宽泛,也因 ...   做微商的人士都知道,一般做微商就三点,找客源,发朋友,与顾客交流,前两点大家都学习了不少,用心看看然后多去做,都可以做的比较不错的,但是如何与顾客交流,培训的资料并不多,而且讲的也比较的宽泛,也因此很多人也都用着无效的方法不断的去骚扰好友,做微商如何跟好友交流,这里就跟大家详细的讲解下,认真运用,对你业绩的提升,肯定是有很大帮助的
  与好友交流,其实可以划分为好几个部分,每个部分都相互独立,但同时又相互衔接,就像一条链子一样,一环扣一环,这样才能完整起来,每一环的侧重点都不同,但也都为下一环能够起到很好的效果打下基础,这些部分都包括:引发顾客的兴趣、提升顾客信任、产品推荐、催单、后续联系,为什么是这样?这么排序有什么原因吗?下面具体的说说:
  引发顾客兴趣
  跟顾客交流有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们,对于别人来找我们,往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步,就像做过淘宝的都知道,一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了
  这里主要说说我们主动去跟别人交流,有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们
  主动联系的话,就要你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你。
  现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等,发祝福在短信时代,效果还不错,现在再发祝福效果就不行了,因为大家都发,而且经常性的发,接收者已经对这个无感了,还有让别人点赞的,别人凭什么给你点赞呀,再说讨要红包的,关系好的吧,你都发信息要了,不给不好意思,给吧人家心里也不乐意,只能说你这是作践友情的一种很好的方式,对于一般的好友,看到这样的,人家也会疏远你,还有那些直接发广告的,你就完全是在骚扰人家呀,你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理,他们怎么可能还跟你购买呢?那我们该怎么做呢?
  首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的,比如他为什么过来加你为好友?你可以用这个为话题去跟她交流,也可以看他的朋友圈里发的什么动态,也可以针对这些点来引出话题,让他跟你有一个很好的互动,而不是像前面介绍的,你发的东西都惹人厌烦,那更没有交流的可能了,关系不好的,直接把你拉黑。
  提升信任
  前面跟对方说上话以后,那下面就是获取对方对我们的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论可以获得信任,其实交流的时候也是可以获得信任的,获取信任有两点,一个是情感信任,一个是专业度信任
  情感信任就像很多的推销书上所说的,要谈对方感兴趣的话,用心去帮助对方,多一些交流等等,我有个朋友刚做推销的时候,那个时候卖卫浴,跟同样卖家装类产品的推销员交流,我们不是比谁卖掉产品了,而是比谁跟顾客交流的时间长,情感的信任就是聊一些与产品无关的东西,比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀,等等这些,这能够让顾客从感性上认可你,对你产生信赖的感觉。
  专业度的信任这点就非常好理解了,就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的,能够给他很专业的指导,而不是什么都不懂,这样顾客遇到问题,也能够找你解决,比如治疗骨病的问题,骨病是如何产生的,平时生活要注意哪些因素,解决这些问题,哪些产品不能使用,哪些产品又要多使用等等。通过这些让顾客从心里去佩服你
  以上两点都做到了,顾客买东西,会优选选择你的,当然了,还是要看产品的
  推荐产品
  前面你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了,产品我们都是有的,而且功能也都很全面,但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效,能够解决顾客的问题点的功效。
  我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些,功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了,把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们能治好别人的,那就一定也可以把你的治好,到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了,当然这还不够!
  使用催单技巧
  虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定,这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了,那该怎么做呢?
  这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用,有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。
  限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了,价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到,无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失,这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买
  后续联系
  但是,前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀,其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力,不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式
  做微商也是做生意,你有什么样的心态,有什么样的思维,其实很大程度上决定了微商做的有多大的成就,所以思维和心态比那些方法和模式其实更关键,比这些都重要很多,在多人在做微商的时候,会出现用户流量不足,成交笔数惨不忍睹的情况,为什么会出现这样的情况呢,再很大的程度上来说,你没有分享,因为没有分享思维,没有分享精神,一直活在自己的世界里,只想做一个安安静静卖货的美男子是不行的哟
  1、分享生活
  微商不是单纯的做广告,你需要在分享里面加入生活的因子在里面,这样你的分享内容才是真实的,有依据的,分享生活很简单,但是生活中什么是值得分享的呢?这是一门学问,就类似于,广告之于电视剧,电视剧之于广告一样,电视剧来自于生活,来源于社会;广告取自产品,为产品做一系列的方案,推之广之达到告之的目的,所以对于你的分享,你可以分享华丽的街拍,美味的美食等一些特别有趣的怎么开通微商东西,要能够引起大家的关注与兴趣,这就是分享生活的目的
  2、分享感悟
  每个人都喜欢阅读有有思想的人书写的文字,字里行间流露的是笔者的内心,笔者的感受与笔者的真情,你可以分享自己从事微商行业以来,对人、对事、对创业和你微商管理的一些真实感悟,其实都可以分享出来,你可以说你学到了什么,你有什么样的体会,你最后又懂得了什么,等你慢慢书写其中的感悟,整理好分享到社交圈子里面,别人又会对你刮目相看,不太熟的朋友们也可以通过你的字里行间明白你是个什么样的人
  3、分享成就
  就像人们喜欢阅读有思想的人的文字一样,对于一些励志的成功的书和故事也愿意尝试阅读,所以当你取得了什么样的成绩,或者获得了什么样的荣誉时你都可以分享给自己的朋友圈子,让别人看到自己的努力和收获,也许有的人不认同,会有一些反面的声音,但没关系
  4、分享经验
  帮助别人就是帮助自己,想让别人看好你,就要将自己的经验分享给他们,让他们从你身上学习到经验,让他们也获得提升,这也是为什么圈里经常会开一些公开课,建群分享。你分享得越多,看好你的人就越多,认同你的人也越多,越分享,越成功
  在微商的世界里,你需要社交,你需要分享,告诉别人你是一个怎么样的人:你是谁,你会什么,你了解什么,你可以做到什么,你可以为别人带来什么,往往只有人家认识你了解你,才会和你交流沟通,人家才愿意帮助你

新手微商面对客户不微商怎么弄会沟通,怎么办?

-> 简介:  对微商而言,客户最常问的无外乎于“多少钱”“作用怎么样”;  那么,怎样答复才能激起顾客的购买欲呢?  记住,千万不要直接答复;  比如顾客直接问你价格,但是在你报完价格后会发现,接下来要么成功, ...   对微商而言,客户最常问的无外乎于“多少钱”“作用怎么样”;
  那么,怎样答复才能激起顾客的购买欲呢?
  记住,千万不要直接答复;
  比如顾客直接问你价格,但是在你报完价格后会发现,接下来要么成功,要么就无话可说了。而大多数时会是后者。
  那要怎样做呢?
  你要把握谈话的主导,多问他问题,让他依照你的节奏来,一步一步被你引导成交。而不是你被客户牵着鼻子走,他问一句,你答一句;正确的成交方法应该是你问一句,他答一句。
  比方当客户问到价格时,你就能够问她:请问你是想自己用还是送人呢?这样就顺势将对方带入自己的节奏,不管对方怎样答复,你都有机会跟对方更多地沟通了解更详细的信息。不管是介绍产品的优点,还是给对方主张,或是跟对方聊会天,回旋的地步就十分大。
  这就是出售技巧。做好一个出售人员,你必需要具备三点,就是专业、气场和自傲。
  首先把对方带入自己的节奏,然后用自己的气场,用专业常识来营销对方,其间表现出满满的自傲!假如你连自傲都没有的话,那么顾客是没有办法信赖你的,假如没有气场你也是打压不住顾客的;而专业,就像是医师给患者治病,对症下药。
  这个环节的要点在于变被动为主动。被迫答复变为自动问询,意图是了解他的状况,凸显自己的专业度。这需要咱们对产品常识提早学习,熟练把握,不然无法跟人家谈。
  在谈的时候,也要把握一个原则,就是引导性发问,倾听,树立同理心,意图是让她信任你。
  1、问询
  能够用这样的问题引导:请问您是想买咱们的产品是吗?
  对方要么答复:是的;要么答复:不是,我就是问问。一般来说后者的可能性不是很大。因为已然问了就是想了解一下,不然平白无故的干嘛问?
  然后你就能够引导对方讲一下自己的状况,比如现在有没有重视别的同类产品,对自己身体哪里不满意等等。不要随意打断对方的表述,咱们需要做的就是倾听并答复:好的,还有其他状况吗?好的,还有吗?
  等他基本上把自己的状况和主意表达完后,咱们再说:是这样的,我的状况跟你差不多。
  这句话归于什么呀?这叫树立同理心。就是让他感觉到你们是在同一个频道上沟通的。你是从他的角度出发考虑问题的。
  这一步之后,下面就到了咱们沟通环节的第二个流程——确诊了。
  2、确诊
  等顾客讲完自己的状况,你就能够引导对方,问他为什么会呈现这种状况,找找原因。
  假如对方找不到,那你就能够用你的专业知识来回答顾客的困惑了。
  这样下来,对方的10微商怎么做困惑得到了回答,你也成功介绍了产品。
  3、介绍产品
  介绍产品时留意,必定要有针对性,不能照猫画虎,把知道的像倒水那样通通倒出来,这样自己没要点,对方也一头雾水。
  要抓住客户需求,只把客户最关心的告知她就好了,处理客户的问题,才不会惹人烦。
  适当情况下,还能够介绍一下咱们是配方、生产工艺,健康产品行业的商场等,树立一下品牌形象。
  4、价格促进
  这是关键的环节,此刻咱们要告知咱们的价格了,而且要进行价值变现了。
  这个阶段成交要敏捷,假如此刻正好有什么活动,正好能够抛出来促进成交。
  假如没有活动,那也没有关系,沟通中留意下面这些点同样能够快速成交;
  1.极致的比照
  咱们成交的进程中有一个贯穿全程的词叫做:对比。
  产品价格没有凹凸只需对比,质量没有好坏只需对比。
  一个价格无所谓凹凸,但是对比一看就会立辨高低。
  2.让顾客二选一
  比方成交的环节到了,你就说:那您看看今日是先给你发2盒还是3盒呢?支付宝便利呢还是微信便利?
  让顾客二选一,做出挑选,这个时候顾客不管怎样选都是成交。
  3.暗示成交
  就是假定顾客用了咱们的产品会怎样,不用又会怎样。
  4.依据证明
  客户不信任,那就拿出客户见证来,管不管用有必要拿出见证给他看
  各位可能觉得截图就够了,其实远远不够。
  一定要准备两样东西:图片见证;视频见证;
  图片见证不限于客户反应、补货、团队活动等等;但是记住最好用自己的图片,不要打马赛克,凸显实在性。
  视频见证不限于发货视频、产品运用视频、地推、品牌活动现场视频;
  视频见证,自己王婆卖瓜自我吹嘘作用肯定会大打折扣,他人也不容易信任。这时候能够拉上自己的朋友亲属或者是了解的客户帮你拍视频,这样就最好不过了。
  假如你想做好微商,不知道怎么引流,加过来的都是死粉僵尸粉,不知道怎么发朋友圈只知道刷屏,不知道怎么聊天,只知道他问什么你答什么,不知道怎么去拿下,没有成交的技巧,可以关注我们的公众号,我们每天都有干货分享。

【干货】小心机营造高人气!---揭秘第八届沸点现在微商有哪些会馆王好姨妈现场吸睛秘笈

-> 简介:8号9号两天的沸点会,好姨妈不仅惊艳了会场,也惊艳了朋友圈。在闭馆之前,我特意采访了好姨妈运营总监大木。我:现场效果如何?大木说:现场每个代理都加了不少人,意向成交都不少,我只能告诉你代理们都很满意,但 ...

8号9号两天的沸点会,好姨妈不仅惊艳了会场,也惊艳了朋友圈。在闭馆之前,我特意采访了好姨妈运营总监大木。

我:现场效果如何?

大木说:现场每个代理都加了不少人,意向成交都不少,我只能告诉你代理们都很满意,但是现在没法给你准确数据。

我:可以聊聊馆王的高人气是怎样炼成的吗?

大木:我用了不少小心机,造人场,造声场,造成交场。

我:你放心说吧,我会把你说的每一个字都写出来的。

大木大笑:妮妮姐你放心写吧,下届我们肯定会换更好玩的玩法的!但是如何所有的展商都会玩了,展会才会更好玩。

我:哈哈,那你说得更详细吧。

大木:我把整个流程表给你看行不?哈哈

在写这篇文章之前,在好姨妈运营总监大木的朋友圈我看到这样的一句话:真正开始全力投入在8月3号,展会8月8号开展,不到一个礼拜时间,团队用强执行力铸造了不可能。这是所有不可能的开始,世界大了,才能飞的高远。

可见,这个展会一场与时间赛跑的比赛,拼的是内部的执行力。同样需要与时间赛跑的,还有快速把所有人聚集展台,拼的是对外的吸引力。

请注意,真正的干货来了!

大木:我们从参观者进入会场的那一刻就开始,层层设计。先是定制水,放在签到处所有参观者人手一瓶,免费抽奖红包,请了很多兼职在展馆内发扇子等。这些是我们吸引流量的途径。目的只有一个吸引更多人到达展台,制造人场。

分析:大木在制造人场时,全都是利他思维。担心你进场时没水喝,给你提供水;担心你热,给你扇子;知道你想中奖,就给你免费抽奖红包。

别看抽奖这一个动作,大木处处藏着小心机。

利用人性造现场!

1.利用人性中的贪,谁都想免费获得大奖的机会,所以就派人激发免费抽奖券。为了刺激观众眼球,还将奖品摆出来,一推iphonex手机,还有两辆豪车,以及产品,直接摆在舞台的两侧。

用大木的话说:奖品设计要三无,无须付费,无须教育,无限可能。

2.利用人性中的懒。来参观的观众,可能什么层次的都有,做游戏一定要做所有人都看得懂,玩得了的。所以把抽奖,这种不分年龄,不分性别都可以玩的游戏带到了现场。

3.利用人性中的色。男生喜欢看美女,所以就请了外籍美女;女生喜欢看帅哥,所以就请了外籍帅哥。

所有人都喜欢豪车,都喜欢跟豪车合影。所以我们把限量版的豪车摆在这了,你来拍呀!

利用吸引造人场!

中国人有从众心里,越是人多的地方,去的人越多。所以,现场布置好了,那就要想办法把人给吸引来,现场除了用水,抽奖券,扇子等把人吸引来外,还用声场营造人场。

大木说:会场这么大,人又多,如果没有声场,很可能是你花大代价做了一件事情,别人根本就不知道。所以,还要用声音去吸引。主持人加音乐的选择非常重要,要有感染力,才能感染更多人到现场。

利用节奏造成交场!

大木:当确定免费激发奖券后,我一直在思考什么时间是最好的抽奖时间?

如果随时抽奖,营造不出人群聚集的效应,抽一个走一个,不能产生聚集与围观的效果。

所以我们选择了2个开奖时间,中午11:30,上午逛的这批人,可能会想出去吃饭;下午是2:30到3点,下午逛展的人群最集中的时刻。

这样的时间选择,也给成交留出了空间。抽奖时间太晚,大家抽完奖就急着出去,就没有时间成交。

除了时间节奏外,还有一个是奖品节奏。

全是小奖,没有吸引力,大团队不会参与,也不会产生传播;全是大奖,很可能会造成成本hold不住,还要考虑奖品与产品挂钩。

所以,奖品的节奏,也是一个关乎整个抽奖活动是否能够引爆全场的关键点。

也正是因为这样的现场,人场,成交场的构建,第八届沸点会后,微商界无人不知好姨妈。

说起好姨妈的传播,这几天同样被热议的还有另外一个人恩加品牌行销机构创始人赖宝玉,就在昨天搭建工人已经开展拆展台时,我还在采访她,是如何馆王好姨妈ip塑造的。

宝玉说:一个优质的品牌,但更得是一个个性鲜活的“人”。所以,好姨妈所有的视觉呈现,都是用一个拟人的表达。

当接到任务说要做展会期间的定制水时,我们想到的第1个是如何有趣的,把招商文案植入进去,还要引发传播,所以做了4种瓶签。很多人说我们的文字象江小白,其实不是。江小白是偏文艺,而我们是在做品牌植入。

文字分别是:好姨妈的大市场你不要,我只能告诉你,多喝点水,要不然心会堵。

百亿资源千亿市场都是铺给你的路。

不用失败的人生只有好姨妈知道。

都说机会是留给有准备的人,其实是留给好姨妈的。

宝玉说:好姨妈她懂女生的一切,生理上的、心理上的。她会呵护你、关心你、开导你,但有时候又会挖苦你、欺负你,她就像你的小闺蜜、小姐姐、坑爹朋友。一个懂你、像你,又有趣的人,受众能不喜欢上她吗?

妮妮:展会期间我看到有定制水,扇子,包装,红包,这些视觉上你们有什么区分吗?

宝玉:定制水上的包装,是有趣的表达的招商文字;扇子和红包是用来传播的,所以只上加了好姨妈的卡通形象;产品是消费者拿到手上的最终产品,所以包装上的文字比较攻心的,懂她,爱她,宠她,是号召行动,也是内心渴望。

宝玉还说:只有懂得消费者,才能赢得消费者。在消费发达的当下,渠道不是左右消费的关键因素,品牌的竞争,才是最终的竞争!好姨妈就是这样一个懂女生的互联网品牌,从品牌视觉到品牌文化,从好看的皮囊到有趣的灵魂,恩加为好姨妈铺好了通往超级IP的路!

在采访大木和恩加时,我也深受启发,陆续我也会采访其他展商,将客户的参展经验沉淀,为下届展商提供更多参考。

昨天闭馆时,我问勇哥:沸点会已经有8届了,哪届你最满意?

勇哥:下一届。

第九届,你来吗?

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