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攻心技巧:一招辨别客户,三种沟通方法轻松将客户过滤或转换,微商难做的时候,正是你机遇最好的时候!

微商怎么找客源 微微网 2018-10-16 44 次浏览 0个评论

攻心技巧:一招辨别客户,三种沟通方法轻松将客户过滤或转换

: 大家好,我们都在是互联网上做项目的,无论是我们加上对方或对方加上我们,我们如何辨别客户,只有认识人,了解人,你将无所不能。当我们加上对方或者对方加上我们的时候,通常有三种情况:第一种:你好,很高兴认识你?认识你非常高兴?——好说话的第二种:我们认识吗?你找我有什么事?直销远离,微商远离,推销远离——不太好说话的。第三种:不开口或不说话的。上面我跟大家分享了加上客户的三种情况,下面我跟大家分析这三种客户到底要如何就对,好还是不好?第一种:是好说话的;第二种:是不愿意跟你说话的;第三种:是不说话的。第三种客户的应对思路:各们朋友,我们首先解决大家认为最不好弄的,第三种客户叫千句不开口的,也就是不说话的,对这种客户我们应该如何对待呢?你想一想,一个客户你加上他,或者他加上你,会不会出现这种情况,刚刚加上你,有人叫他出去了,有没有这种情况?那么,还有一种情况,对方加上你,他有可能利用一下你的朋友圈,他也不想跟你交流,有没有这种可能?那么,还有一种可能,你加上他,他发现你是做微商的、做直销的,总之是做某一个项目的,他就不想跟你聊,有没有这种可能?都有,对吗?那么少辉来跟大家分享,怎么叫这个人开口,因为我们都知道,只有让客户开口,我们才有机会成交,有机会探知到对方的信息,我们才能对付我们这些客户,大家说是不是?不管他现在是有事,或者是无事,或者是不想跟你聊,但是我们已经知道,他已经跟我发生了关系,也就是说他已经是我的微信好友,大家说是吗?我们做为他的一个沟通者或者是要进攻他的人,我们只要做到一点就可以。你说:朋友,你好,在忙吗?试探一下,如果你发现他依然没有回话,下面可以等一等,等三秒钟或者5秒钟,或者10秒钟,再给他讲一句话,你说:朋友,如果我们在互联网上加上微友,不交流也不可能成为朋友,你说对吗?再等他20秒,发现他依然不说话,或者你等他半天,他依然没有来找你,说明这种人或许是这三种人当中的一种,大家说是吗?那么我们要如何让对方开口呢?非常简单,因为我们抓住了人性的弱点,你想一想,一个人加上你好友,他既然通过,他一定有需求,他如果真的不想跟你聊天,他就肯定不会通过,大家说是吗?那么,你想,一个人他通过你的时候,他一定是在线的对吗?但是也有一种可能,他没有设置验证,一加就通过了,对不对,当我们通过以后,我们要考虑这三种情况,他是适合哪一种情况,对不对?那人家是没有设置验证,你一加就通过的那一种,那对方是不是可能没有看到信息,有没有可能,他一定有这种可能对不对,还有一种可能,你加他没有通过,然后突然通过了,是不是他进行手动通过的,这个人说明他在看你的微信对不对?但是,你问他:你好,他不说话,然后你问他,在忙吗?他也不说话,那我们要用什么,要用激将法,非常简单,你说,朋友,如果我们加上微友,不进行交流,我想我们也不可能成为很好的朋友,您说对吗?那么你发现他依然不回话,你可以用一个送他去火葬场的话,你说:朋友,我相信在你的微信当中也不需要不跟别人交流的微友,那么我们就互删吧!但是千万要记住,不要删除他,用我们的小本记下这个人。然后第二天重复这个动作,然后第三天依然是这种情况,把他删除。这是他三天都没有回答,那我们的伙伴要问了,那么,假如他回答了,我们怎么办。对方回答有没有这种可能,第一,认识你很高兴,我叫某某某,不好意思,我刚才没有看到你的信息,不好意思,我刚刚出去拿快递了,不好意思,我刚才有事没看到你的信息,你可以说:您好,我叫少辉,怎么称呼您,他是不是又归类到了第一类客户。还有一种可能,对方说,刚才没有看到信息,你加上我有什么事?他是不是变成了第二种客户。分享到这里我们是不是学会了对待第三种客户的应对方式。第二种客户的应对思路:下面我接着跟大家分享第二种,也就是我们遇到比较头脑的一种人,你一加上他,他就问你,你加上我有什么事吗?我们认识吗?大多数人遇到这种人,是不是就不知道怎么回答,比如前天一个人加上我,我问他,朋友,您加上我有什么事吗?这个人回答最经典,没事,我说,没事,您加我干吗?他说,交个朋友,我说,哦,那非常开心认识您,我叫赵少辉,怎么称呼您?你看,是不是非常简单,归类到第一条,回到了第一种客户。我们跟客户沟通的过程中一般都有两种情况,一种叫进攻,一种叫防守,对吗?那们在沟通的过程中遇到第一种情况,有很多伙伴就不知道怎么聊,是进攻呢,还是要防守?第一种客户的应对思路:下面我跟大家分享,如果遇到第一种人,我们先让对方主动进攻你。那么,大家知道为什么要这么做?一开始,你问他,您好,朋友,我叫少辉,怎么称呼您,对方说,我也非常开心认识你,我叫某某某,请问你是做什么的?听好,这种人百分之90在做项目。大家都知道,一个做项目的人,最喜欢的是什么,就是进攻,其实,真正的高手,最擅长防守,然后反进攻。那么你就千方百计让对方先展示一下,如果对方与你一搭上话就直接讲他的事业说明,产品介绍,奖金制度,你就听,然后不断地赞美,不错,很好。如果对方不这样做,你就引导让他做,你说,朋友,我看了您的朋友圈,感觉您的那个项目很好,我很感兴趣,我正好现在在家没事,也想找个好一点的项目做,能不能给我介绍一下。对方就会认为,我的机会来了,只要对方兴致勃勃地讲一番他的产品介绍,事业说明,奖金制度,讲着讲着对方就不知不觉地中标了。等他讲完之后,你说,老师您讲的特别好,你的这个产品也特别好,那么我想再考虑考虑,如果我需要的话,我再联系您哦。那各位朋友,你们跟客户交流的过程中,得到这种答案的多吗?实践证明,我们大家也经常遇到过这样的事,对不对?那么如果对方先看到你的朋友圈,他说,朋友,你是做什么的?我说,做生意的,他说,你朋友圈里不是做微商的吗?我说,微商不好做吗,还在做传统生意,确实微商是个趋势,但是我当时选择的那个不太好,听懂吗,这叫示弱。那么各位朋友们,是不是所有的微商人员或直销人员听到这样的回答,是不是感觉到大鱼要上勾了,你是不是感觉精准客户来了?只要你示弱,对方就会天花乱坠,说一大堆,说白了,就是叫你交钱,大家说是吗?你这个时候可以这么说,这个产品很好,这个事业也不错,你越是这么说,他就越感觉大鱼就要上勾了。大家说是不是?等他讲完后,你说,我要考虑考虑,等我需要的时候再来找你,好吗?等你把这话说出来的时候,这个人也许会想,怎么跟我想的不一样,也许还会追说,你要考虑什么呢,还有哪些方面没讲清楚吗?这就是如何对待第一种客户,示若,让他先讲,当他讲完,你把上面的这段话说出去后,他还会敢沟通你吗?下面你就是老师,就是你展现自己事业和能力的时候到了,大家明白吗?转换和引导的沟通思路:这个时候,你话锋一转,变防守为进攻,有听懂吗?————这是个关键点。这位朋友,非常感谢你给我讲了这么多,我刚才也详细听了你的讲解,我发现你讲的真的不错,但是你有没有发现,我跟你是陌生的,我跟你这个人也不熟悉,我也不知道你有没有能力,我也不知道能不能把我的事业寄托在你的身上,那么我还是要再考虑考虑了,那么,我应不应该对我自己负责任一下,请问,你这样说话,他有办法说NO吗?他一定会说,对,这个是应考虑考虑。你看,他都让你考虑。你这时说,大哥,你平时做市场是不是得到很多这样的回答,就是我要考虑考虑。然后你想方设法不要对方考虑,来加盟你,对吗?当你讲出这话的时候,对方一定会感觉到,这人好象不太正常。是干什么的呢?这个时候就要对他好,你说,大哥,我想你也不希望在聊客户的时候别人经常会说,我要再考虑考虑,大哥,你说对吗?那么大哥,我相信,你原团队的老师一定告诉过你,与客户沟通的时候要花80%的时间要建立信任感,但是我发现,你没有这么干,那么你得到的结果一定是,我要再考虑考虑,等我需要的时候,我再找你。这已经是最好的答复了,还有不好的答复就是你在聊着聊着,你说,朋友,你在听吗,人家说,我在听,你在说,还有的就是直接没声音了,挂断了。你说我们做市场是不是经常会遇到这样的情况。当你把这话一讲完,他马上就会感觉到你不是一般人,大家说是吗?这就是跟客户沟通的套路,如果你把这段话练熟,印在脑子里,随口就能用真诚的、口语化地讲出来,互联网上没有人不认为你是沟通高手。喜欢的朋友请关注我,并转发出去,让更多刚入道的朋友受益。【微商】

微商难做的时候,正是你机遇最好的时候!

: 微商难做的时候,正是你机遇最好的时候!小微商小白有没有想过为什么,做了微商会这么苦逼,并没有像有些人晒的那么好?首先当然是不被很多人认同,这是苦逼条件中的一个,当然还有今年4月份以来,大部分的微商团队都碰见了问题,业绩直线下滑80%以上,有些直接消失,还有些人是因为朋友圈刷屏了解到微商,因为感觉人家天天晒赚钱开始做微商,可是做了之后发现微商并没有之前想的那么好做,“躺着就能赚钱”。做微商,你就知道:推广一样难!卖产品也很难!——————————————————微商的红利期已经逐渐消失,在微商里面冲动消费的订单越来越少,还有信任越来越难建立,大家对朋友圈刷屏的事情已经麻痹,不喜欢的人拉黑你的早就拉黑,没事还经常举报一下你,对于之前刷屏的人的那种人新鲜感和想去购买的感觉也慢慢恢复理性。做微商需要的“技能”,似乎也超出了自己固有的能力范围。所以有很多东西需要自己学习,需要自己去做。于是自己每天听课混群参加培训,每天还要刷屏,甚至还要群发消息,但似乎收效甚微。怎么办?朋友圈营销俨然已经到了只能通过“用心经营”才能卖货的状态,当然,骗子通过微信骗钱坑一个算一个这样的不能算作是微商,骗子终究是骗子,我们讨论的是正儿八经想做生意的微商人。生意最难做的时候,大家都难。生意难做,说明存在问题,有问题,你能够解决,就是机遇。所以,任何时候的成功者,都是那些能够出乎意料的解决了其他人没办法解决的问题。——————————————————这个时候我听到微商朋友们抱怨最多的问题,基本上都是说卖货难,但是聊下来之后,会发现,几乎所有的微商人,都有这样几个错误认知:经商从来没有容易过,记住,是从来没有!去年微商赚到钱的,今年多半会盲目扩张,赚到的资金基本又吐回去了。而那一部分赚到钱又比较谨慎的,少之又少,能做到不盲目扩张,多半是因为之前花钱买过教训,经商的经验,也都是慢慢学习积累的。你缺的不仅仅是流量。你缺少的是“经营人”的策略。你所谓的缺流量恐怕是希望能够有持续的,持久的流量来源!如果你没有办法通过复购以及老用户口碑传播或者推荐,吸引新的用户,你会永远缺少流量,你开发一个客户的成本和收益,比其他人高出n多倍。这种情况下,竞争对手的运营成本降低,他们节省出来的费用可以做促销活动,也可以用来做赠品,提升服务,提升品质等,这种情况下,你能赚到钱才怪!!!产品匮乏的时候,货很容易卖,甚至不需要技巧。当产品没那么匮乏,饱和的时候,会遇到竞争对手和你卖相似的产品。这时候就需要一些基础的技巧了,对产品卖点的了解,对用户需求的了解,然后学习一些销售沟通技巧。在这个产品过剩的年代,肯定是有些产品会卖不出去的。在这个时候,就需要做的是选品和你对你锁定的消费者的需求了解,微商小白缺的不只是卖货的能力,还需要对市场和产品的用户群体进行研究分析,这样才能卖好货做好事。看到这些那些的问题出来,你可能会感觉到怎么这么难,需要付出很多的时间去做和学习。可是你要知道时代在变,尤其是互联网世界变化最快,难了,就表示着会淘汰一些人,但是努力做到的人,别人和后面进来的人,是难以赶超你的,他需要比你付出更难。做任何事情都是一样的道理,简单的东西大家都能做,做的人多的时候,就成了红海,难度就增大了,进入的门槛自然也就会水涨船高。如果你能跨过这个门槛,后面的路就会轻松很多。马云说过:生意从来没有不好做过,只有不断的坚持。很多人说生意越来越难做。其实生意从来就没有好做过。而且只会越来越难做,因为做的人越来越多,比你有知识,有文化,有资源的聪明人越来越多,缺乏创新的重复会很快让市场疲倦,需求萎缩。。。。 做商业是科学,更是艺术。!【微商】

未来最受关注的行业之一竟是微商?真实原因让你怀疑人生

: 一个行业的变革可以通过2种方式浴火重生或起飞上天,一种方式是商业模式的变革,另一种方式是科技力量的注入。互联网也算是一种科技力量,不谈各种高大山的项目,只说衣食住行这些行业就已天翻地覆。「正文」近一年来火到爆炸的共享单车既是通过模式的变革也借助互联网的科技力量使得我们重新感受到了自行车大国的强大。骑自行车是80,90年代流行的方式,后来逐渐被汽车、电动车所替代,自行车生产厂家目测都要吃土的节奏。但共享单车出现之后骑自行车变成一种时髦,而追求时髦其实本质意义上也是在追求自身进步的方式,也可以算得上是成长品。无论是科技力量还是模式变革,间接或直接地将我们原来消费的日用品变成了成长品,也让这个行业重新焕发生机或者更上一层楼。除了将原有的夕阳产业革新,模式的变革与科技力量的注入也可以诞生更多新鲜的产业。微商应运而生,就微商的发展前景而言,最需要我们关注的恰恰是许多人不屑一顾的微商。01主力群体孩他娘微商的主力以宝妈、女性居多,当然也有不少男性同胞们微商做得不错,但占比并不高。许多带小孩的宝妈们凭借自己多年的消费经验以及稍充足的空余时间,一台电脑甚至一部手机即可,便络绎不绝地进入微商这个行业。宝妈以及女性本身就是消费的主力,赚的钱再消费出去也形成了一个完整的链条,当然也刺激了女性用品消费的繁荣。当然也会有一些年轻妹子以微商为自由职业,这也不错,在将来结婚生小孩后,生活来源可以自给自足,所以可以考虑娶做微商的妹子当老婆(奸笑.jpg)。你永远不知道你的朋友圈里谁会是下一个微商和代购,但你要知道你暗恋许久的女神,如果做了微商或代购,基本上你就没机会了,因为大部分时候意味着女神差不多要结婚或生小孩了。02模式科技来帮忙开篇说过商业模式的创新可以让旧的产业重新焕发青春,科技的力量能惠及每一个消费者,微商同样如此。微商之所以会越来越受到关注,另一个原因便是微商是模式与科技合力发展而衍生的产物。科技的力量自然是感谢马化腾和马云爸爸,没有微信和淘宝就没有微商的繁荣;而模式的创新则是回归到了商业的最原始方式——熟人交易。在远古时期,最早的商品交换便是在自己熟悉的邻居、族人之间展开,其后才慢慢发展到陌生人交易。微商将这种原始的交易方式借助科技的力量,升级为在互联网模式下与熟人、全国甚至全世界的人交易,这种在互联网、网购、快递发展如此火爆的情况下,也会跟着一起发展得更好。这就好比雷布斯的经典话语——猪在风口也能飞,在互联网的大风吹拂下,微商自然可以装X可以飞。03成长产品是刚需微商大多喜欢卖什么产品?面膜、减肥药、护肤品、塑形衣、数码产品、食品等等应有尽有,只有你想不到的,没有微商不卖的。微商什么产品销量最好?与女性变美防衰有关的,改善并提高女性内外气质的,简单来说就是让女性变美变瘦防止衰老的产品销量最大。变美防衰,让消费者至少从宣传上讲是就是可以让女性变得更好,而这些都可以归纳为成长品。现在女性追求时尚、紧跟潮流,一直走在变美变瘦变年轻的路上,看看阿里指数排名前10的都是女性的衣服等用品就知道是有多刚需了。一个段子说哄妹子开心没有什么是不能通过一次买买买来解决的,如果不行,那就两次。04利润当前眼发光一个行业能不能吸引大规模资金或人员进入,取决于需求量以及利润空间两个主要方面。利润与金钱是最高级的感知单位,也就是人人都喜欢的意思。有不少砖家认为微商现在走下坡路,老余只能说是选择性偏见吧。正所谓无利不起早,如果不是有可观的利润或者坚持着将来会有可观的利润,谁会冒着被拉黑的风险去一天天地刷屏?前几天一个隐藏在民间的卖假药的“奥斯卡影帝”被揭露出来,这才是真正的高手在民间。原因都是一样的,黄赌毒,卖假药的广告,为什么屡禁不止,原因就是背后的金钱与暴利驱使。甚至有人笑称,政府禁止什么,那么这背后一定有着常人难以想象的暴利或好处。一方面广大爱美女性有这种变美变瘦变年轻的刚需,另一方面除快递费外几乎没有固定资产成本挤占,第三方面减少了中间的流通环节,直达消费者,最后,代理们既是员工又是老板,管理成本低,赋税成本0。由此,微商的综合成本肯定比正常在实体店中销售的产品成本要低,又因为销售成长品居多,价格可以定得更高一点,其中的利润可想而知了。即使有些微商做不到网络上宣传的月入几万甚至十几万,但贴补家用,养活自己绝对绰绰有余。不然为何你的朋友圈永远不知道下一个微商会是谁?05结 语主要群体孩他娘,模式科技来帮忙,成长产品是刚需,利润当前眼发光。对,这就是我们许多人拉黑与屏蔽的微商。在我大天朝,任何一个好的产品,好的模式,通常都会被一群猪队友给带到沟里。太多的人喜欢走捷径,坐享其成而不愿意冒风险,其实当我们追求高收益却不想冒任何风险时恰恰就是在冒最大的风险。微商之中也有太多卖假货、卖三无产品、夸大宣传、坑陌生人、收钱拉黑等等行径,使得众多的潜在消费者对微商产生排斥。当前许多微商党感觉没那么好做的原因就是这个非常好的行业被少数目光短浅之徒败坏,再加上媒体喜欢宣传个例与意外的尿性,让我们形成了一个群体式偏见(比如当官的一定贪污、穿得少的妹子更好追等)。当然也有一些微商小白不愿意学习与钻研,抱着进去就捡钱的态度和想法,遇到挫折与问题后心理不平衡而退出的也大有人在。从来没有一件事是钱多事少离家近,即使微商占据了钱多+离家近的两大好处,但想做好也不容易。我们抵制无良微商,但我们也感谢那些真正为消费者考虑与着想的微商们,因为他们真正参与了因为科技力量才衍生出的新商业模式,他们也在改变我们的消费观念与方式。【微商】

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