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微商团队管理和高效执行力的打造,巧用微商读心术,让你的沟通瞬间逼格

新手怎样做微商 微微网 2018-10-18 31 次浏览 0个评论

微商团队管理和高效执行力的打造

: 各位微商伙伴们大家好,都说真诚的友谊来自于不断的自我介绍,我叫何一山,来自广东汕尾,之前做实体生意10年,打工4年,开店6年。15年开始接触微商,现在是咱们优卡丹儿童慕斯联合创始人之一,现住深圳。今天我来为大家分享关于团队管理和高效执行力的打造的课程。今天我们来讲团队管理主要从以下两个方面来讲解:一、139管理模式和ABC黄金营销法则二、如何提高团队代理的粘性以及团队高效执行力的打造139管理模式是团队做大的一个基础,如果不懂139模式,你的团队管理不起来,而且自己会非常非常累。今天的课程相对于以前的课程可能会有些枯燥,因为这是一套死板的东西,而团队管理其实就是做到听话、照做、把复杂的东西简单化,然后在管理上面尽可能的管理、扶持自己的核心人物发展起来。“团”字怎么写,一个圈圈里面一个才对不对,把一批有才的人聚集起来挖掘他们的潜能和实力,让他们自己效益最大化,没有才华把他们潜在的才华激发出来,变得有才华。139管理模式,你们可以百度一下,我们现在看到的公司也好,还有现在的单位用的都是139管理模式,最突出的就是部队。部队高级的管理低级的,一级一级管下来。比如司令管军长,军长管师长。而党委里面是局长管副局长,副局长管处长,处长管科长,而他们要管的不是每一个人都去管,一个单位几百人几千人的话,他们所隶属的核心都是管理自己的部下,然后每一个部门再从事一个不同的职能。我不知道你们有没有发现,有很多的团队也就是几百人的团队出现这样一个情况,假如说一个300人的团队,可能他自己的直属100多人,然后附带的大概有三分之二,甚至有的超过了一半是自己的直属,这样是很难发展起来的。而我们G20团队现在很多总代都在做的一件事情那就是分钱分代理对吧,可能还有一些人不知道为什么要这么做,或者说不舍得放弃眼前的利益去做这件事情。一是为了团队代理的积极性,二是为了更好的管理。分人也不是随便去分的对不对,谁有能力谁干的好谁带的好分配给谁,这样的话做的越好的话越有激情,越有积极性,而做的不好的话也会越努力,希望让自己的老大给自己分代理,同时把一些有效的执行力执行起来之后,自己招到代理把他们培养起来,每一个人都是培养自己的核心,这样才不累。如果说你的团队有100人是你的直属,同时让你去管理的话是没办法弄的。你不可能有那么多的时间和精力都去照顾到每一个人的。而且你没有时间去培训,没有时间去拓展新的资源,到最后肯定会死掉一批人。为什么要按照139管理模式,139简单的说也就是1个管3个,3个发展9个这样复制下去,当然的话这是一个死板的概念。就好比你有100个朋友同时对你好,但是你有那么多的精力和时间同时去对100个人好吗?那是不可能的,到最后跟你玩的特别好的也就只有那么几个人对不对?而我们管理团队也是一样,管理好自己的核心,如果说你同时管理超过十个人的话,你每天和他们聊天的时间都不够。再就是在招代理上面不要太贪,一定要扶持自己的核心,给她信心把她抓起来,就比如说自己招到小代理的话,你可以直接把她分配给自己的核心,不要什么代理都自己抓,虽然说小代理的利润高一些,但是她会影响你整个格局的发展。因为我们的精力都是有限的,你把那些新手或者说做的一般的,你让下面的人去带,她有更多的时间和精力去帮助他们,而你的时间是有限的。一般做团队老大的,特别是需要自己发货,你一天的时间会是非常有限的。你如果没有足够的时间去教代理,代理发展不起来你会更困难,就像开火车一样的,火车头跑不动,那么后面一样跑不动,最后拖死。微商中做的最好的都是按照直销的模式在走,而直销中最给力的也就是管理模式。基本上也可以这样说吧,基本上所有的直销都是采用的139管理模式。这个模式不难,很少有人真正去这样做,很少有人舍得把小代理去割舍。你们会发现很多新人她是有潜力的,她做你这个产品可能做的不好,她到别的团队按照这种模式她就做好了这是什么原因,因为你没有教好她,没有把她的潜能发挥出来,没有去关注她,关心她。每一个人都是这样的希望得到重视,进了一个团队那么多人,如果老大对我爱理不理那么她自己可能也会没有信心。不管是产品专业知识还是微商知识,还是各种技巧运用不到位,那么一旦有一个人专注的去帮助他、辅助她,可能一下子就上路了,这就是管理上面的不到位。我们很多人都应该有遇到这样一个情况,某一个代理可以发展几十人甚至上百人的团队,而有的代理却不行,其实不是这个样子,是你没有花更多的精力去带她们,如果说花更多的精力去带那个人的话他也可以,只要是他能力不差。微商上面的很多的东西都可以做到简单、照做,也就是说把你的一套东西复制给她,然后按照去执行,就好比讲课,我讲课讲的东西如果你们把要点抄下来,然后自己再去讲给下面的人去听,甚至可以做成课件,你下面的人再把这个课件一层一层复制下去,你不用再去教下面的人,你的核心会帮你教好。139管理模式特别是在处理问题上面,它的力度是非常大的。因为她们每一个人都可以对接到一个对自己负责任的老大,如果说下面所有的小代理把问题都反应到团队老大这里来了,那么这个时候你每天也就没有时间再去做其他的事情了,因为我们做所有的产品,首先产品可能有一定的瑕疵,还有不良反馈,这个都是非常正常的,还有关于发货的问题,算错账各种各样你意向不到的问题,还有包括一些顾客的售后问题这块,如果说你不能够合理的去对接,那么你每天将会花大量的时间去处理这些团队老大不应该做的事情。139管理模式所配合的就是ABC黄金法则。当你的客户来到你的面前,你们在接引流的时候,没有能力成交别人,是不是特别的苦恼。所以说在我们快速提升自己能力的同时,再教给你们一个可以帮助你们搞定意向客户的有效方法。那就是ABC黄金营销法则。什么叫ABC黄金营销法则,简单的来说就是利用团队的力量去做成交。ABC分别代表不同角色的三个人,A就是专家、顾问、权威,A的地位非常的高,B扮演的就是中间人,介绍人,在微商中我们去做成交的时候,通常我们扮演的一个角色就是B,C就是你的客户或者是意向代理。比如说今天有一个客户来咨询你的产品,你的能力不够,你的专业知识不够,这个时候成交客户的几率不大,这个时候你就需要借助专家的这种权威性来做信任背书帮助你成交。ABC黄金营销法则的核心就是推崇。现在我先来为大家普及一下什么叫ABC黄金营销法则,这个东西到底是如何被运用的。我相信我们在平时与客户或者说意向代理沟通的时候,可能是由于这个人对你的信任度不够或者说对你的某一个方面有偏见从而产生抗拒,但是对方对你的这个产品是比较满意或者说比较感兴趣的,这样的客户有没有遇到过。我想都有遇到过对不对,那么这个时候我们应该怎么来做从而可以达成更好的成交呢?这个时候就需要我们去把自己老大的专家、顾问的形象给推出来,那具体怎么样来推,我下面给到大家一个话术:美女你好,你看咱们也聊了这么久了对不对,不知道你这边还有什么疑问或者是顾虑,要不然我把我的老大介绍给你,他这边做微商已经有两三年了,不管是从微商的专业度来讲,还是从自身的实力来讲都是非常强的,你们可以再详细的沟通一下。那么这个时候只要对方对你的产品感兴趣,基本都是会同意与老大对接的。这个时候只要与你的老大对接成功,基本上打个招呼聊几句话都可以很快的成交,聊天内容可以包含以下:就是你作为老大去反推你代理的时候,就比如说:那个谁谁谁是我一手带出来的,不管是能力还是专业度都是非常不错的,对每一个代理也都是比较负责任的,跟着她你可以学到很多的东西。与你没有成交很大的可能性就是对你的信任感还不够,你的专家顾问形象还不够,这个时候需要我们去借助更加强大的第三者专家顾问的形象去帮助你塑造自己权威的形象从而去成交。每个人都喜欢自己被重视,被关注,包括客户也是一样。所以说这个时候就是我们用ABC黄金营销法则最好的时刻。我给大家举一个平时生活中比较常见的例子,就比如说我们平时去4s店买车的时候,刚开始我们接触到的基本上都是销售员对不对,当你在看中车子之后,一般都是有一种讨价还价的心理对不对?这个时候销售员基本上会告诉你:先生不好意思,价格打折这块我也做不了主,要不然我看一下我们的经理现在是否有时间,和您聊一下好吧。找来经理之后其实价格方面也给不了特别大的一个优惠,经理一般会说先生您好,我可以多送您一些赠品。最后基本上都会成交的对不对。整个成交过程问题不在业务员,而是在于整个营销流程里面没有一个专业权威的形象。我相信这样的情况在现实生活中非常的常见对不对,当一个业务人员搞不定客户的时候,这个时候她需要做一个什么事情呢,就是去塑造一下自己的领导,自己的上级,告诉客户,先生您的这个情况我真的做不了主,但是我可以跟我的领导反馈一下,但是我的上级非常的忙,如果说您这边真的确定要买这个产品的话,我可以去给领导申请一下,看他有没有时间,然后我再来给您来汇报。最后这个领导出来跟客户一问候,简单的聊几句话直接成交,最后成交的金额,优惠的力度也优惠不了多少钱,但是客户他就是有这样的一个心理,就是需要有一个A,就是需要有一个专家权威的形象在后面踢他一脚帮他做这个决定。这就是A B C 黄金营销法则。我们的ABC在销售过程当中代表了三个不同的角色,A:权威,B:销售人员,C:意向客户,映射到微商上面A就是你的老大,B就是你自己,C就是意向客户或者是意向代理。当你搞不定你的意向客户的时候就需要请出A,请出专家来帮助你来做临门一脚的成交。那么我们接下来探讨一下如何提高团队代理的粘性以及团队高效执行力的打造我想当大家看到提高和代理之间的粘性,首先会想到让她赚到钱对不对,没有永远的朋友只有永远的利益,我想这句话很多人都应该有听过,不错,我个人也是这么认为。但是在你让代理挣到钱之前怎么做才能更好的提高代理之间的粘性,提高他们的执行力呢?我个人认为就是要通过一对一的去排语音电话,以达到你了解真实的对方,对方了解真实的你,了解公司了解团队。只有这样才可以更加快速的建立信任感,从而拉近彼此之间的距离,提高代理之间的粘性,让代理更加积极的去做事情,很多人说自己脾气不好,其实说白了也就是你的情商太低,情商和智商不同是可以通过后天的学习锻炼提升的。很多时候我们在与代理沟通的时候我们要站在对方的角度去沟通,让你的代理知道你所做的一切都是为了能让她挣到钱,这个时候你所说的话你的代理基本上都会去听得。我经常告诉我总代的一句话就是:微商做的80%是情感,20%是营销,只有情感基础的建立才有可能达成成交。我们做微商说白了其实就是学会怎么样与人去打交道,与人打交道就避免不了沟通,沟通是一门学问,不仅是技术还是一门艺术。同样的一句话,不同的方式讲出来就会给别人不一样的感觉。所以说当我们不管是与客户还是与代理沟通的时候一定要讲究方式方法,否则多么精准的客户也会被聊死的。不管你今天或者是将来有多么牛逼的成就,但是做人一定要学会谦和,虽然我们不是人民币,不可能做到让每个人都喜欢,但是我们也要尽量做到让更多的人去喜欢,这样就可以更大几率的提高你的成交率。那么由于时间的关系,今天的分享到此结束,希望大家都能有所收获。最后感谢大家抽出时间来听我在这里唠了这么长时间,谢谢大家!【微商】

巧用微商读心术,让你的沟通瞬间逼格

: 我们在影视剧中看过读心术,有的认为是看着对方的口型就知道对方要表达的意思,有的人认为就是察言观色,通过对方的细微举动进行内心解读。不过在微商领域,两个人除非视频,我们无法察言观色。那么通过语言,我们能够做到快速的读心呢?答案是肯定的。语言本身就包含了语境、语义,如果还有语音的话,还可以知道语调、语气,更为可贵的是人类具有想象的能力,可以通过这些想象出来对方的更多的信息。通常来说,初级的业务员都是通过语义来进行解读的。什么是语义?我想不用我解释了吧?简而言之,就是对方说话的意思。比如一个陌生人加了你,第一句问你有微商课程吗?这个太明显了,肯定是冲着学习来的。那么对于你来说,其实就是要提供价值,用价值来帮助他做出选择。什么价值呢?一个是你传播的价值,包括你的技巧、策划,甚至思想、思维等等,一个就是你可以免费赠与的价值,包括但不限于宝典等等。当然提供这些也只是证明你有能力提供更高的价值,而正常更高的价值需要付费。通常来说,对方通过你提供的前端价值被代入之后,往往就容易接受你后端的价值推荐。这也算是梯度成交吧。我曾经试过直接发课程的方式,往往对方就不会再理睬了。原因很简单,他觉得你就是卖课程的,不可能给他提供想要的价值。当客户愿意分享他的生活的时候,基本就是对你非常信任了。很多人是没有这个耐心去听的,比如说我很忙,等一会等等。除非你真的很忙,最好还是有点耐心。当你为客户的成功而感到高兴,为客户的损失而感到伤心的时候,他就会把你当做真正理解他的人了。所以,当你推荐一个东西的时候,他往往难以拒绝。不过总会有一些人语义比较模糊,比如你是老师吗?我有个产品需要你帮助等等。对方只是隐藏了需求,而是在确定你是否真正的提供到他想要的东西。在这种情况下,你需要从语境中获得更多的信息。所谓语境就是客户在问这些话的时候,他现在面临的问题,通过获知这些真实的问题而引导到一个正确的解决方案。客户通常不是为了学习课程而来,他需要的是一个解决办法。一般这样的客户问的似乎都超级简单,其实只是在确认你的能力而已。那么,通常来说,通过微信营销,语音也是不可或缺的。当对方语音的时候,你可以从对方的语调中获得更多信息。比如声音忽高忽低,这说明他不方便,或者有某种犹豫,他难以拿出决定。比如声音非常细小,通常说明他有点不自信,不确信你提供的东西会有用。比如声音比较粗犷,通常说明他不愿意听你太多细节,他只要一个答案。比如声音比较细腻明亮,通常说明他对你比较好奇,需要知道你更多的精彩。当然,还有更多的情况,需要你根据具体的情况作出判断,当我们有了这些正确的判断之后,我们就可以作出正确的回答方式,提供客户满意的解决方案。当然有时候,也不是必然的这种分析,还要结合客户当时的环境。比如客户当时非常忙,说话可能就比较急。比如刚刚吵架后,可能情绪不稳,就会忽高忽低。当然,如果你足够真诚,客户就会真诚的说明自己的情况。这样你就可以提供更多可以帮助到对方的价值。有时候语气可能暴露是客户真实的意思,而那些冠冕堂皇的语义可能都是假象。比如客户一直说你的东西很好,可是一直不做出购买的举动。他的语气却有点高傲的样子,这说明他不相信你推荐的东西。比如客户一直说你这不好那不好,可是他的语气却非常的平缓,这说明他其实需要你的帮助。如此等等,根据具体的情况作出正确的判断、解读,才能有正确的解决方案。【微商】

微商是时候该有“匠人精神”了

: 最近我身边很多的朋友都在和我诉苦,说微商越来越难做了。我直接就反驳他们:微商难做,这是事实,但是你们确定自己好好去做了么?(微商阵痛期已经来到)1我简单帮他们分析了一下,15、16两年是微商的井喷期,基本上百分之九十以上的做微商的团队,都能盈利。但是今年不一样,市场的大蛋糕已经被前者(曾经的微商大盘)瓜分的差不多了。此刻的微商处于一个很尴尬的阶段,我把它称为微商的阵痛期。此刻的微商和以前的电商十分的相似。你以为当年电商崛起是一帆风顺过来的吗?不是的,电商发展过程中经历的坎坷磨难是外人难以想象的。但是,电商还是一步步做大了,做强了,并且可以说是硬生生改变了国人的购物消费习惯。微商也一样,在做大做强之前,微商必然会经历好几次“阵痛”,熬过去那就是天高海阔,熬不过去就只能崩盘。今年,就是这样的一个阵痛期。(如何缓解疼痛,熬过阵痛期?)分析完之后,我的朋友就说,那你认为怎么才能渡过这个阵痛期?我给他们讲了这么个事儿,前两天我接待了一个客户团,他们做了一个微商城,我简单看了一下他们的界面,不予置评。2我问:你们想要什么服务?他们上来就对我说:我们想你们公司给我们做推广引流。我就回答说:没问题,那你先告诉我你们的定位是什么?模式是怎样的模式?具体战略方向在哪里?他们回答:我们就是想做个专卖进口货品的微商城,让别人能够用最低的价格买到最好的货。定位,模式,具体战略方向,都还没有规划好。我再问:那你们觉得你们最大的优势是什么?他们回答:我们最大的优势就是让客户用最低的价格买到最好的货。这是一件多么扯淡的事情!要定位没有定位,要模式没有模式,就连具体战略方向都没有,凭着所谓“最低价,最好货”的噱头去做微商城,疯了吧。同样的道理,很多人做微商的时候,什么想法都没有,纯粹是靠着随大流的风潮进来的。那又怎么可能做得好微商?3现在的微商浮躁之风弥漫,只顾“野蛮开垦”的人越来越多,“精耕细作”的人却越来越少。为什么这么说?只因为很多人对于自身的定位还不明确,手握一个自以为相当不错的产品,就开始大规模的去推广引流拉人。这样确实能挣到钱,但是却永远不成气候,只能是做完一个盘以后再换一个盘。有什么意义呢?而微商现在的趋势就是需要那些“精耕细作”的匠人微商。只有沉淀下来把自身的定位,优势,方向全部整理清楚以后,细细经营自己的一亩三分地。不清楚的地方,经验不足的时候,就交给专业的人去操作,才能走到这个时代的前端,才能熬过这次微商的阵痛期。【微商】

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