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微商冒犯客户时该如何应对?,微商怎么做?拯救99%疯狂刷屏的微商

微商创业 微微网 2018-10-25 29 次浏览 0个评论

微商怎么做?拯救99%疯狂刷屏的微商

: 微商怎么做?拯救99%疯狂刷屏的微商……你想不想通过一系列策略,为自己打造全自动赚钱的生意?现在微商非常火爆,但是,90%的人并没有实现很轻松的赚钱,虽然都很努力……你是不是做的比较累?不知道明天在哪里?不知道未来的方向是什么?李珍华先告诉你微商的五个致命误区,就是这些误区阻碍你赚钱的速度……第一个致命误区:没有精准的粉丝你的朋友圈有两、三千人,但是销量并没有提升,什么原因?就是因为你的粉丝不精准。精准是什么?比如你卖职业女装,获取粉丝有两种办法,一种是很傻的向每个女人推销;另一种是向企业里面的高管推销,哪一个成交率更高?哪一个人群更容易买你的产品?肯定是第二种,因为更加精准。你不要向所有的人宣传你的产品,你要找最有可能购买产品的群体去宣传,这样你能省下很多时间和精力;而且你服务的人群越专一,越精准的话,由于他们有差不多的爱好,相同的性格,相同的购买习惯,你会慢慢积累经验;假如你今天服务10种不同的群体,你可能每一种都要研究一套策略,导致你形不成有威力的成交手段。知名度跟成交量其实没有关系,很多人知道你的产品,但是并不一定要买你的产品。第二是好友的质量跟关注量没有关系,你有1000好友,还是5000好友不重要,有多少人持续关注你,才是关键。如果你还沉迷于不断吸引粉丝,不断加好友,实在是浪费很多宝贵时间跟精力;你应该精准一些,训练自己像一个狙击手,而不是像一个没有开过枪的士兵,拿着枪狂扫乱射,命中目标客户的机率很小;狙击手会静静的等待时机,仔细分辨哪一个是关键客户,然后一击即中。如果你还在不断的寻求各种加好友的方法,建议你先学完李珍华的所有文章,再做下一步活动,这就是第一个误区,没有注重粉丝的质量。微商怎么做?拯救99%疯狂刷屏的微商……第二个致命误区:宣传方式简单粗暴在你的朋友圈会看到,各行各业的微商,展示他们的产品图片、跟客户的聊天记录、收款记录,然后回答很多问题,展示国家对他们的扶持……当你看到有人展示这些的时候,请问你有没有购买的冲动?有没有一种想要咨询的冲动呢?——很少有人有当你每天看到这样的朋友圈,这样的信息太多的时候,你会不会越来越讨厌这个人,感觉到你自己被骚扰了呢?有一个学员问,为什么我的朋友圈分享很多信息,却没有人来关注?我问他一个问题,你有多少好友?他说大概有1000多个。我说,在你的1000多个好友里,有多少人是很喜欢看到你这些信息的?有多少人是必须看到你的分享才能睡的很香?有谁只要一天看不见你发朋友圈就会茶不思饭?他说没有这样的人,我说因为你发的东西对别人没有帮助。假如你今天分享的东西对我有帮助,对我来说叫价值。假如你分享的东西对我完全没有帮助,还要强迫我看的话,叫做骚扰,你是喜欢发骚扰信息的人呢?还是喜欢分享价值的人?你的内容对别人没有帮助的话,你正在做一个骚扰所有好友的人,难怪别人只能够屏蔽你,甚至干脆把你拉黑。有一个前辈,跟我讲过一句话,他说不要期望别人会因为同情你购买你的产品,也不要期望你的努力会感动别人,也不要期望你的价格便宜别人就会买;你唯一能做的就是让别人感觉到,你的产品对他来说是有价值的,他才会购买,人都是自私的。人做任何一个决定,都会考虑对自己有没有好处,哪怕是在帮助别人的情况下,也要考虑我帮他对我具体有什么好处?如果你不能够把人性的这个特点牢牢把握的话,那么你分享的东西,对你的成交率完全没有帮助。最后给你一个忠告,停止去骚扰你的好友,跟你的朋友要么先建立一种正常朋友关系,要么建立一种你把价值传导给他的关系;如果你还不懂怎样写出有价值的朋友圈,怎样让别人关注你,请你看李珍华的所有文章,相信会有一些全新的想法和思路。微商怎么做?拯救99%疯狂刷屏的微商……第三个致命误区:专业知识匮乏因为在微商这个领域,基本上女性用品比较多,有的是衣服,有的是箱包,有的是鞋子,更多的是化妆品;你想象一下,当一个人来咨询你,你的面膜或者你的产品怎么样,你冲上去跟他讲,你的面膜有多好,多优惠,现在在搞什么活动……事实上,客户马上决定购买的机率非常小。为什么?人都是自私的,你不要期望你的东西很好,别人就会买,他会考虑,你的东西虽然很好,但是对我有什么具体的好处呢?专业的销售人员,都是一开始先去了解客户的问题,先去解决客户的问题,先去倾听客户的意见,最后给他一套解决问题的方法,顺利的把产品销售出去。假如今天有人说,我脸上长痘痘你的面膜怎么样?两个销售人员,第一个说我的面膜很好,是全世界最棒的原料做成的,现在价格非常合理,讲一堆……另外一个销售人员,用另一种沟通方式跟客户讲,他会说你的痘痘有多长时间了?你是经常起痘痘呢?还是偶尔起痘痘?据我了解,痘痘的形成有三方面的原因,第一个是什么,第二个是什么,第三个是什么,你是第二个方面引起的;那么解决这种痘痘通常我们是要有三个步骤,第一个是什么,第二个是什么,第三个是什么。所以我来指导你把这个痘痘去掉,你觉得可以吗?这时候你觉得客户是什么感觉?第一种给客户的感觉是你很想卖你的产品,第二种客户感觉对面是一个非常专业的人;而且角度完全站在客户的立场,在想办法帮助客户解决问题。很多微商希望找到一个好的产品,在代理产品的时候,也是自己100%的认可产品的质量,才去做品牌推广;但是很多微商确实专业知识太匮乏了,没有办法给客户一整套的解决方案的时候,就给客户感觉你只是一个推销员;客户没有把你当成专家,对你的信任感大大的降低。所以建议你从今天开始,不管你是从事什么样的产品销售,你一定要去恶补产品相关的专业知识;如果你是卖化妆品美容用品的话,要去了解所有皮肤的知识,所有问题皮肤形成的原因,所有的皮肤出现问题之后,它的一系列的解决方案。如果你今天是卖箱包的,你要去了解各种各样的款式,应该如何搭配女性的衣服,或者什么样的性格适合什么样的箱包,什么样的场合适合什么样的包包。如果你是卖衣服的,你要去了解这个女性是一个什么样的个性,什么样的发型,她经常出入什么场合。总之跟你的产品相关的专业,你都能够跟客户聊的来,并且能给客户一套很专业方案,你的销售成交率会大大的提高。如果你只是卖产品,客户的抗拒点是蛮多的,有人问我说为什么我的客户总是嫌贵?为什么我的客户总是怕质量不好?很简单,客户他不相信产品就是因为不相信你,你想一下,假如你到医院看病,医生冲上来跟你说,你终于来了我可想你了,我这里刚上市一种新药,现在正在打折,你会喜欢这个医生吗?会购买他的产品吗?正确的医生是怎么做?他会先问你发病的原因,然后问你身体目前的感受,他会给你讲解,你是因为什么造成了现在的症状。所以要想解决的话,他会有一个简单的方案,是先让你观察,还是先让你去查一个什么样的身体指标,他会告诉你,大概多长时间你的这个病能好。所以当医生给你一套很专业方案的时,你发现自己好象无法抗拒,哪怕他给你开的药很贵,哪怕你有点不情愿,但是你还要把钱给他,这就是专业跟非专业的区别。所以你如果想要做好一个微商的话,与其把所有的精力用在去刷那些令人讨厌的朋友圈内容,不如挤出一点时间来做一些相关专业的功课,李珍华最后告诉你一句话,大量的行动不会让你成功,只有正确的行动才会让你成功。微商怎么做?拯救99%疯狂刷屏的微商……第四个致命误区:销售方式违背人性99%的微商有两种方式推销,第一种叫做死缠烂打,第一个他不停的刷朋友圈,第二个他不停的给所有客户群发;当然群发的内容不见得都是销售产品,他会问你早上好,问你天气变冷了多穿衣服,天气转热了注意通风,今天有雨注意怎么样,早餐请你一定要吃,注意肠胃保养。如果偶尔收到一个老朋友发来这样的信息,会感觉很温暖,感觉人间自有真情在,如果你持续收到这种信息,就会不以为然,甚至有一种小小的被骚扰的感觉。微商之所以这么做,是希望通过用自己的诚意来感动客户,用自己的敬业精神来让客户注意到你,从而来购买产品,但事实上这是违背人性的。举一个很简单的例子,有一个学员说,真心就能打动别人;我说错,我说假如你是一个美女,有一个小伙子是真心的喜欢你,结果他做什么事情呢?每天早上、中午、晚上都给你打一通电话,你睡着了他还要发信息。第二天你还没起床他的信息就到了,然后会问你周末去哪里?甚至你要做什么他都要过问一下,表现的真的很关心,而且100%的是发自他的诚意,请问你会不会因为他做这些事情就会喜欢上他?答案是不会,如果你是一个正常的女生,你会有一点点害怕他,他的这种热情会让你害怕,因为他违背了人的本性;人渴望被关心这一点没错,但是人又惧怕过度的被重视,因为这样会带来一种无形的压力,所以这种死缠烂打型的微商,给别人的压力是他自己没有觉察到。第二种微商叫做满足客户的需求,信奉客户就是上帝,所以客户提各种要求,他都会亲这样,亲那样。把自己表现的非常卑微,让自己在客户面前一点地位一点能量都没有,完全把自己当成一个服务者的角色,事实上这样的微商会不会因为服务态度,而让销量倍增呢?答案是不会。假如说是你今天生病了,你更愿意相信一个严肃的医生呢?还是愿意相信一个态度很好的奴才呢?我说这话可能有点刺耳,事实上很多销售人员正在做一些奴才的工作,完全没有认识到自己的价值,他发自内心的认为顾客是他的上帝,他没有那么多的能量,没有那么多的价值;所以越是这样反而顾客越不会认可你的价值,如果说你能够提高自己的专业水准,你应该知道提高专业水准对你的成交率是非常高的。你完全可以平等的,甚至是用一种俯视的态度来看你的客户,为什么?因为客户是问题的拥有者,你是问题的解决者,所以应该是客户有求于你来解决他的问题。你完全没必要这样卑躬屈膝,像一个奴才一样去讨好你的客户,这种讨好是没有任何价值的。有人说,如果你把太太当作皇后,那么她就会把你当皇帝,其实这是错的;如果你把太太当作皇后的话,通常你自己就会变成皇后身边的太监,对她来说你的付出都是理所当然,你的让步她不会有任何感恩,所以这两个误区你必须要走出来。后面我会教你跟客户沟通的时候,应该用什么样的态度?什么样的语气?什么样的流程?既不让客户感觉到你强势,又让客户感觉到他很需要你,感觉到你很有价值。所以你现在需要做的是,先停止死缠烂打奴才式的销售方法,静下心来学习,微商怎么做?拯救99%疯狂刷屏的微商……第五个致命误区:对未来没有系统的规划很多微商现在是这个产品挺好,然后就做做看,每天发朋友圈。其实他自己没有详细计算过,大概要找到多少的目标客户来关注,每个月教育多少目标客户,认可产品价值;在这些人当中成交多少人,成交的这部分人怎么样服务他,让他第二个月再来消费,第三个月再来消费,第N个月继续来消费。前面就不断的找新顾客来关注,透过教育成交,成交之后透过服务,透过互动,变成一个长久的老客户。很多人做法是,今天到一个群里发广告,发完之后不管有没有效果,换一个群再发,也许会被踢掉,无所谓,就像一个无头苍蝇一样四处出击。具体这个月的主要目标,是把加进来的好友来通过沟通成交,还是对老客户进行一轮服务,还是主要抓取更多的新顾客进来呢?完全没有章法,今天想起来了就去发微信,今天刚好有人咨询,就跟他在这里聊一通。今天没什么事做,就偶尔想起来哪一个老客户,或者翻好友信息看到他的名字,就跟他聊一句产品,完全没有一个系统化的规划过程。事实上规划对你来说非常非常关键,没有规划的东西就好象打仗一样,先让士兵冲到战场上去,然后再去想办法怎么样取胜,这是非常被动的;一个很好的生意人,一个很好的军事专家,他会在战争没有开始之前,仔细思考,这个战争第一场仗从哪里开始打;然后往哪一个方向进攻,兵分几路,最后在什么地方会合,决战的时候怎么跟敌人打。作为一个好的生意人,你也应该明白第一步应该做什么,第二步应该做什么,第三步应该做什么。每一步需要注意哪些细节,在李珍华后面的文章当中,我将会向你来报告——做微商其实只需要抓住关键的三个点就可以了,只要你持续的把精力倾注在这三个点上面,你的生意就会越来越走向正规。而你也会越来越轻松,同时你的钱也会越赚越多,所以,我希望你放弃那种无头苍蝇乱击式的销售方法,而开始跟我学一步一步来规划你的整个微商的赚钱生涯。只有做出系统规划的人,只有思路跟目标非常清晰明确的人,才有可能在这个行业做的更久更强。才有可能赚到更多的钱,而那些过了今天不说明天的人,只能过上一种吃了上顿没有下顿的生活!【微商】

微商冒犯客户时该如何应对?

: 在我们不经意间冒犯了客户,或者与客户产生了不同意见时,不同的客户就会有不同类型的表现,他们要么会发泄般的抱怨,要么保守似的固执己见。因此,面对这样的情况自然就需要不同的应对技巧。第一种:发泄型做销售,难免会遇到客户对我们发泄不满,也许是因为我们销售中的差错,又或许是沟通上的误会。对于这类客户,回避不是最好的方法,敢于笑脸相迎才是勇者。那么,对于发泄型客户应该使用什么样的应对技巧呢?❖1、不阻止客户发泄不满。在客户因勃然大怒而发泄时,最好不要阻止其发泄,你可以让他尽情发泄。❖2、学会忍受客户的发泄。俗话说:“百忍之后有生意”。一次沟通你听从客户发泄,两次沟通还是任由发泄,但是第三次第四次就不一样了,用不了多久客户就会被你征服的。❖3、懂得保持沉默。当怀有不满情绪和问题的客户发泄时,如果你试图阻止客户表达他的感情,不但不起作用,反而会使他恼羞成怒。最好的办法就是保持沉默,噤口不言。当他发泄时,你要不断地点头,不时地说“嗯、啊”,并保持耐心的交流。第二种:保守型保守类型的客户很要面子,不管自己说的是否有理,都不愿让步,尤其是我们销售者要跟客户进一步说明时,往往显得更加固执。那么,如何解放你的保守型客户呢?这里有几个简单的应对技巧:❖1、设法让保守型客户说“是”。由于保守型客户不会简单地接受别人的意见,因此,销售者在说服他们时,应该从与说服主题关系不大的事情慢慢谈起,用平和的态度迎合对方,使其一开始就说“是”。尽量不要让客户把“不”字说出口,以免他因维护尊严而坚守错误观点。❖2、做到以理服人。保守型客户往往都有偏见。你做销售如果能够做到以理服人,分析清楚执偏见者所没有认识到的另一面,并明确、有逻辑地表达出来,就不难达到说服这类客户的目的了。❖3、不要企图马上说服客户。遇到保守型客户时,千万不要企图马上说服他。因为你越想马上说服他,他就越保守固执。这时你首先要切记尽量接受客户所说的事,他的理由更应该听,并在适当的时候表示赞同,这样一来客户就以为自己的看法已被对方所接受,自己得到满足后自然就产生听对方意见的想法。总的来说,无论你的客户是什么样的类型,遇到与客户针锋相对的时候,作为销售人员你更应该主动地给客户空间先表达他的情绪或者意见,这样我们才有进一步与客户进行沟通的机会。否则,一切都是空谈。【微商】

做好微商需要聚集这三大秘诀!

: 身边的好多微商朋友做了一段时间后就不想做了,问她是为什么?她说我的产品不好、我的上家不管我、产品销售不出去、重要的是现在的微商市场太泛滥了、现在的趋势不行了。而有的人问她为什么做微商啊?她说“因为微商的趋势很好啊,你看这两年人人都去做微商,微商创造了多少闲置人口的就业。”你看微商做的不好的人,就说微商趋势不好。微商做的好的人,就说趋势很好。看似都在找趋势,实际上你只是在找一个合理的理由而已。微商以及移动互联网未来的趋势是相当好的,只不过你的心态没有摆正而已。一有风吹草动,就没了自己的主见,而且还在给自己无数个合理的理由。接下来就如何聚焦的三大秘诀进行分析研究:一:你的优势必须聚焦我们做微商也好,做任何事也好,你必须去发挥你的优势,你想如果你是一个二三十岁的人,你的优势你不把它发挥,而把它完全抛弃掉,实际上你是很难去有所成长的。所以我认为讲到聚焦,我们要聚焦优势,而不是聚焦赚钱。别人说微商好做,你就去做微商;别人说炒股好做,你就去炒股;别人说直销很好做,你就去做直销。那我告诉你,你就相当于是猴子掰玉米,掰一个扔一个,掰一个扔一个。无论你现在做什么事情,包括微商,必须聚焦你的优势,并发挥你的优势。比如你的优势在美容这块儿的,你如果要开店,那一定是开与美容相关的店,你如果要找工作,你也是一定是要找美容相关的,那么你要做微商,肯定就做美容相关的微商。实际上你换来换去,你的优势是不会变的。如果你现在在做微商,你应该把你的优势发挥起来,而不是说这里有个赚钱的机会你就去,去年刚开始很多人说炒股能赚钱,但是到了今年是不是都已经赔进去了?所以你会死的很惨。如果一个人不学会聚焦,那是非常非常危险的。你弄来弄去就会发现,为什么别人都赚钱了,就是你不赚钱。你在做任何事情,你要思考一下你能不能把你优势进行发挥,如果不能,项目再赚钱也不要去干,因为赚钱那是别人的事,是别人赚钱,不是你赚钱。再赚钱,跟你一毛钱关系都没有。你把自己的优势给放弃了,那是非常危险的。只有你不断的聚焦你的优势,才能让你在同行中更具有竞争力。你首先想的不是什么赚钱,而是你有什么优势让你能赚钱。你需要想的是你的优势在哪里,你的竞争力在哪里,然后把它聚焦。二:你的兴趣必须聚焦也就是你现在做的事情,必须要有你的兴趣爱好。因为我们知道人生不如意,十之八九很多时候,我们遇到的不开心的事比开心的事多很多。所以每个人需要经常的哄自己开心。经常哄自己开心的人是非常智慧的,一旦我们找到了兴趣,这个事情就挺有意思的,一旦这是我们的兴趣,哪怕钱少赚一点点也无所谓。而兴趣一旦坚持,就很容易成功。三:必须聚焦为你的客户解决问题你卖任何东西,你必须为客户体现你的价值,就是你和你的产品为客户到底带来了什么?必须聚焦你能为客户带来什么价值?解决了什么问题?否则客户是不会为你买单。你能给客户解决什么问题,你就能赚什么样的钱。在微商稍微遇到瓶颈的时候,就是寻找新的出路,聚焦你的优势,聚焦你的兴趣,聚焦为你的客户解决问题。而不是拿趋势这个东西来为自己找理由,堂而皇之的放弃。【微商】

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