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做互联网微商必须明白的6个行规!,微商3分钟超级成交沟通术,让你一个客户都跑不掉!

微商产品 微微网 2018-10-30 16 次浏览 0个评论

做互联网微商必须明白的6个行规!

: 我有很多做微商的朋友,也经常跟他们聊微商。每个行业都有自己的行规,微商虽然才经历了三年的发展,却打破了很多传统行业的弊端,树立了行业的规矩,重新建立了商业规则。原则一、先进货再卖货“我可不可先卖出去再找你进货?” “我可不可以卖出去后你发货,给我提成就行?” “进了货卖不出去岂不是压力很大?”这些问题是很多准备进入微商创业的人会提到的问题。有这样问题的人基本都是还没有想清楚下决心要微商创业,“创业”是什么?你现在或曾经工作的公司,公司的老板是在创业,作为员工的你是在打工。老板投资办公成本、产品成本、人员成本等开公司创业,员工领着工资替老板打工。老板赚的是利润,员工赚的是工资。老板投资项目和资金让一帮人替自己赚钱,员工投资自己脑力和体力赚工资替老板赚钱。老板休息依然有收入,员工请假就扣工资。每一个准备进入微商领域的人都应该清楚:微商是创业不是打工,创业就要有投资,投资有风险,创业需谨慎,想清楚再来。在一家公司老板赚的利润肯定是员工拿的工资的N倍,当然也会有亏损的风险,机会与风险并存,创业就要有这样的心理准备。传统行业创业需要投资人力物力办公成本,启动资金大,很多时候员工赚钱老板亏钱。而微商创业起步只需要投资进货资金,卖出产品就赚到利润,后期做大建立自己的微商团队,也都是自主创业的微商,不需要办公成本和人员成本。传统行业由于区域类同品类竞争激烈而演变出的恶性竞争,高额的区域代理费和销售指标任务,很多厂家和代理商免费铺货,还有结款周期,导致回款难、资金链断裂,最终把整个行业规则都搅乱了,回头发现谁也没落到好处。原则二、先收款再发货“收了钱把我拉黑不发货怎么办?” “收了钱给我少发货或发假货怎么办?” “现在很多网购都是可以货到付款?”这些问题是网购发展过程中出现的一系列问题让大家产生的顾虑,也正是这些问题,阿里巴巴推出了支付宝作为第三方支付平台,收到货后点确认付款。快递公司也推出了货到付款开箱验货等服务。关于微商“先收款再发货”,微商多数都是个人创业者,创业启动资金有限,快递代收货款业务存在的结款周期大幅降低了仅有资金的周转效率。微商是基于人与人之间信任的交易,两个没有见过面的人只是通过微信沟通就可以直接转账付款,不用第三方支付担保,这是微商为个人信用与商业文明建设作出的突出贡献。从安全角度考虑,微信支付是需要绑定银行卡的,这也就让微信与个人身份证信息绑定。国家工商总局开通了微信投诉平台,微商如果出现收钱不发货或者卖假货,就可以报警或者拨打12315举报,最高徒刑可判七年。原则三、统一价格体系“可以给我优惠一点吗?” “我买的多可以给我打折吗?” “我少拿点货可以给我这个级别的进货价吗?”微商一般都是四级代理制度,其中最低级别更准确说是团购体验装,所以微商真正的代理级别是三个层级,当然也有很多高达七个级别的代理制度。微商的代理价格体系对外都是透明的,各级之间的利润差价也是清晰可计算的,每个级别赚取自己合理的利润回报。统一的价格体系有利于各级代理的规范管理,如果出现价格体系可以随意变动,那就会出现因为供货价高低而换上级代理的现象,整个代理体系就面临着崩盘。这样的微商平台是不值得跟随的,只有大家共同维护市场规则,才能持续做大持续赚钱。原则四、没有区域保护“我可以做XX市的独家代理吗?” “我可以做XX市XX区的独家代理吗?” “我投资了大量的人力物力做宣传推广,可以有区域保护吗?”进入微商领域创业,如果还有以上的疑问,那只能说明你还停留在传统市场的思维方式,应该问问自己为什么要转型做微商呢?传统市场的区域独家代理都需要交高额的代理费保证金,还有区域年度业绩指标考核。线下市场很容易界定区域范围,让你做独家就会有明确的业绩要求,否则就会浪费了时间还让竞争对手趁机占领市场。微商是基于移动互联网的营销方式,互联网是没有边界的。你听说过在淘宝/天猫/京东开店的人有区域保护吗?互联网可以让你将产品卖向全球,没有保护才能用心为客户提供产品和服务,用产品和服务赢得客户忠诚度,而不是靠独家生意的“特权”,这样只会把客户逼向竞争对手。原则五、代理归属明确“我开发的代理或客户如果从其他人那里拿货怎么办?” “如果有同产品的代理抢我的客户怎么办?” “我的代理从总部直接拿货怎么办?”正规微商平台都会有代理授权查询系统,有明确的代理上下级归属。首先考虑一个问题:统一的价格体系,你的代理为什么要换上级呢?没有价格差别那就是辅导培训不到位,你的代理希望换一个更值得追随的微商领路人。强大自己,让追随自己的人能挣到钱,才不会一直担心代理跑了。打个通俗的比如:与其每天担心自己老公在外边有小三,还不如把精力花在提升自己,让自己在老公面前更有吸引力。至于担心代理会直接找总部拿货的问题,一个有规模的微商平台,少则也有几万人的代理团队,任何一个总部都没有精力直接面对几万人提供全方位的服务指导。所以才设计了代理层级,留出利润空间,让每一个代理在平台上实现创业,可以直接做零售卖货,也可以培养壮大自己的团队做大微商事业。作为平台,谁也不会轻易破坏制定好的游戏规则,因为微商平台的发展是靠千千万微商代理的支撑。产品为基、平台为魂、团队为重,在代理团队中失去人心等于自掘坟墓。原则六、建团队重零售“微商到底该自己做零售还是建团队?” “要是以建团队为主会不会让人感觉是拉人头?” “为什么很多微商零售做得好却不是最赚钱的?”老板都是在建团队,让一帮人为自己赚钱,员工就是靠自己赚钱。微商做零售永远都是个体户,做生意有句俗话“要想发做批发”。所以,建团队是每一个把微商作为事业来发展的人都应该要做的事情。再好的产品都会有生命周期,而建立的微商团队和团队服务的终端客户才是微商事业持续发展的根基。任何不以零售为目的的微商都是耍流氓!微商产品的品类属性决定了微商平台发展的方向,很多微商产品本身没有那么大的市场消费需求,全靠炒作来制造了虚假的市场繁荣,其实本质是靠给代理商层层压货来发展,代理体系中三万元左右级别的代理是被压货的主力大军。选择一款不需要教育消费市场的产品,传统大众消费产品的创新升级,高品质的快消品才会有持续的复购率,才会让代理重视客户服务。符合以上基本特征的产品才是零售的基础,终端持续出货,新代理不断加入,老代理持续补货升级,在这样基础上建立起来的微商团队才会健康持续发展壮大。----------------------------这些行规正是微商可持续发展的基础,很多传统行业都是被扰乱规则而拖死。微商用三年建立的行业规矩值得传统行业借鉴,也是每一个准备微商创业的人首先要明白的行规。【微商】

微商3分钟超级成交沟通术,让你一个客户都跑不掉!

: 尊敬的赖老师,亲爱的汇宝,敬重的各位大咖,大家晚上好:很荣幸在汇微商创业导师预备群里认识这些微商精英和团队领导人以及品牌创始人。按照国际惯例首先感恩赖老师给了我们这样一个平台,感谢汇微商幕后默默工作的伙伴们。感谢群里的诸位大咖,让我学习很多,再一次感谢赖老师感谢汇微商。首先自我介绍一下我叫耿德伟,是来自于美丽的内蒙古大草原,目前在一家国企单位上班,专业采矿设计与现场施工指导,兼职微商。我代理的是五皇叔阿胶糕是总代团队创始人,同时也是五皇叔阿胶糕的官方合伙人,也是汇微商VIP引流导师。那么今天和各位大咖来分享一下如何做到百分百成交。大家都知道知道放大客户的痛点,才能让顾客对我们的产品所吸引,那么如何放大痛点快速拉近我们与粉丝的距离,建立信任百分百秘诀哪?一信任信任是获得交易或者交换关系的一个基础。回忆在我们做微商以往的成交中,你是以亲朋好友同学成交为主?还是一直驻扎在你的朋友圈但是素未谋面的老朋友成交为主?还是刚加为好友但是还并不熟悉的人成交为主你那?在你的朋友圈是那类成交居多?我想答案一目了然,陌生人成交的概率几乎为0,那很简单,大家可以换位思考一下,如果是你一上来就找一个从未了解的人买东西吗?微商就是通过微信朋友圈建立关系的情感、信任营销,人与人的关系是个细水长流、慢慢增进的过程。信赖感从我们相互添加为好友那一刻就开始链接了,并且始终穿插在我们整个交往过程中。从认识到互动再到成交,从好感到喜欢再到信任,它无处不在。都需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢的去积累情感,增强信任。从刚开始陌生人的弱关系到中关系,到相互信任的强关系这样的一个过程。客户在购买我们的产品之前,担心忧虑比较多是很正常的。从陌生到熟悉到信任更需要花些时间。需要我们多花一些心思,掌握一点小技巧,会更容易拉近距离、增加信任,从而有更深一层的交流,也才有机会达成成交。做营销要先营销自己,再营销产品。我们与客户交流互动的过程就是营销自己的过程。信任是相信对方是诚实、可信赖、正直的。由于它的抽象性和结构的复杂性,在不同的领域定义信任有所不同,但是在营销学领域,对信任的研究主要聚集在交易活动中,并且达成共识的一个观点是信任是涉及交易或者交换关系的一个基础。大家都听说过这几段话吧:四流的微商靠的是打折,三流的微商靠的是设计,二流的微商靠的是服务,一流的微商靠的是客户对自己的信任。信赖感往往在销售过程中占的比例是百分之85,而价格还不足百分之15,所以说信赖感的建立对销售和服务是至关重要的,它是客户关系的一个基石,只有有了信任,才会有成功销售的可能。想要快速高效的跟客户建立信任,就不能傻等着客户上门聊天,主动持续的跟客户互动,多沟通。信任是建立在互动基础之上的,你都不去跟人深度聊天,那如何建立信任呢? 除了朋友圈内容上有跟客户的互动,还要认识到与客户一对一私聊互动沟通,更是快速升华彼此情感关系和拉近距离感的重要途径。二高效建立信任的四大前提:1. 自信自信自信一个对产品和公司的信任,一定要相信你的产品和服务是最好的,因为的客户是能感知到的,那你的信心也会传递给你的买家。而后经由你的销售额表现出来,那如果连你都不相信你的产品,那你的潜在客户也是不会相信的,另外一个呢,就是对自己要有充分的信心,首先我们对产品知识的掌握是一个基本的前提,我们所卖的产品呢都是经过我们的试用和了解,并且认可后选择的不是吗?所以我们要客观的、带着百分百的自信面对顾客,相信自己的专业度能够为顾客提供好价值和服务。你的自信顾客是可以感受到的,是能够感染到顾客的,所以你卖的产品如果连你自己都无法带给顾客信心,那顾客凭什么信任你买你的产品呢?2. 善用表情,适当语音我们作为微商肯定线上的沟通多一点,我们在线上聊天的过程不像在线下那么直接,可以面对面的从声音表情以及肢体动作,都能够让对方洞察,从而更快更容易建立亲切感和信赖感。因此我们在文字交流的时候,第一不能太生硬,让对方摸不透你,感觉你冰冷冷的,我们要合理的学会利用为微信里的小表情和语气助词拟声词让对方感觉到你的温暖、真诚、自信、亲和力、热情,并且一定要以非常尊重的态度。学会换位思考,掌握好一个度,让对方舒服是关键的。第二我们在交流的时候要善于用确定的口吻回复对方,尽量不要用 一般、可能、基本上、不一定之类的词,把这些换成当然了,我保证、一定的、放心吧这样的词,一定会增加成交率。另外可以适当的穿插语音聊天,因为我们声音的音调是自带表情的,所以语音更是能迅速拉近距离感的一个方式。但是一定要是非常积极和自信的声音,切记声音非常小、说话不清楚,听起来消极不自信。在平时多多的练习跟同学、朋友语音。还有平时把我们的产品知识做好优化,用逻辑性的语音组织好在与顾客沟通的时候备用。3. 不乞求、真诚助人的心态做销售不要以推销的心态,不要让对方觉得你非常迫切的想把东西卖给他。首先这个心态我们是要调整的,因为,如果抱着推销产品这种观念给人的感觉总是急功求利,以自我为中心,不站在顾客的立场考虑问题的。如果你的做法让顾客不愉快,那如果顾客本身很排斥你的言辞,那么成交的可能性还会大吗?在顾客咨询的过程中,顾客非常需要你为他提供各种前面的信息,也希望你能够给他一个最合理的建议。但如果我们能够把自己当成顾客的朋友,而不是当成推销产品的客服,站在顾客的角度,以帮助顾客的心态来销售产品的话,相信是很容易建立起好感和信任感的。4. 了解客户,引入话题知己知彼百战不殆,我们在与顾客沟通销售之前就要做好一个充分准备,准备的越详细越好。最好能与顾客在沟通前通过观察头像、签名、背景、朋友圈内容等尽量多的捕捉和了解对方的详情。我们对顾客了解得越多,成交的几率也就越大,因为这样我们能更好地把我顾客的喜好,有助于顾客更快建立对我们的信赖感。我们举例:如果对方经常发自拍,可能是一个比较注意自己外表甚至比较自恋的人,我们在接下来的交流一定要多多的夸赞对方,观察对方的朋友圈了解对方的兴趣所在,在沟通中便能更好的把握全局。在与顾客的沟通中,不要一上来就去谈生意,我们一定要学得循序善诱,先与顾客建立好感后,接下来才会更加的顺利。三问需求、挖痛点:俘获信任的沟通核心---就是高效的挖掘客户痛点。想要更快速的与顾客拉近距离,更快速的得到顾客对你的信任,还要学会如何参透顾客的真正需求点,从而抓住痛点,对症下药,才能将话说到顾客的心坎儿里,满足顾客需求快速俘获顾客的芳心。四痛点:痛点的本质是什么:是客户的刚性需求,是没有被满足的刚性需求。既然我们了解了痛点的本质,那么接下来我们要想清楚:我们能满足客户哪些强烈的刚性需求。五思考:这里我们还要思考:卖自己想卖的比较容易,还是卖客户想买的比较容易?是改变客户的想法容易,还是去配合顾客的想法容易?所以在向顾客介绍产品之前要先搞清楚顾客的想法和需求,只有掌握了需求,才能主导销售的整个过程。我们在与顾客沟通的过程中,通过询问的一个方式去了解顾客现在的烦恼,然后,指定巧妙的回答策略,去试探对方的痛点,当我们一但找到对方的核心痛点后,就要去放大他的痛点,让对方从心理上产生一定的紧迫感,从而促使对方想解决问题,购买我们的产品。六探寻客户需求的步骤:这里有个操作流程伙伴们一定要熟知:探寻顾客的基本需求通过提问挖掘背后的原因激发客户的需求引导客户解决问题抛出解决方案在成交之后与客户建立了客情关系建立客户档案节日祝福生日祝福七与客户沟通中的注意点:当然这里面有几个注意点。1. 莫让顾客牵着鼻子走顾客喜欢一上来就问,你的产品怎么卖?在这个时候有的小伙伴可能就直接把价格报出来了,然后对方回了一句,哦,了解了,还不错,就没有下文了。 所以我们在顾客问价格的时候,一定不要直接回答,因为顾客还并不了解我们产品,并不了解我们产品的价值,所以不管你报多少钱,顾客都会觉得贵,都会想跟你讲价。不要顾客问你你就答什么。要记住,你是卖家。不会回答问题的机器。作为一个卖家,如果经常被顾客牵着鼻子走,那么问到最后一定会一问三不知自己都会哑口无言,无从应对了。这个时候还会抱怨客户事儿太多。我们真正需要做的就是掌握话语的主动权,把顾客思维引导到你的思维轨迹上来,让顾客的思维跟着你去走,而不是被顾客牵着鼻子走,只有这样成交才会更快更容易。2. 设身处地的倾听顾客千万不要顾客在描述自己问题的过程中,喋喋不休的描述自己的产品有多好,这个时候你只要去认真聆听,并作出认同就好了。我们可以通过一些表情来配合顾客的描述,让顾客知道你一直在听他讲。 在顾客描述的时候,你用理解认同的方式去打造与顾客的亲和力,双方很容易产生共鸣,这个也叫做同理心。3. 简洁切忌长篇大论你提供的点越多,顾客的疑虑也越多,问题就会越多,成交就越慢。八高效建立客户信赖感的六个技巧1. 留下最好的第一印象加粉成功被通过后应该抓住这黄金的第一时期跟对方建立初次的链接,这不管是出于常理还是礼貌都应该去打声招呼。先介绍一下自己,简单的聊两句,那如果你的话语和介绍足够吸引人的话,还能够让对方眼前一亮,成功了建立好印象后那接下来的交流也是会更加顺畅的。同时也可以检验一下对方的情况,帮助我们做个更好的分类管理。如果对方不靠谱,没礼貌,我们是可以删除他的。 真诚、尊重对方的去沟通,主动说出自己是微商。在对方不了解价值不要提产品。2. 体现你的专业水平充分地掌握品牌,公司,生产,企业的优势,影响力,产品的功效,价格,特征,内涵,独特的卖点,还有售后服务等等。懂得如何更好的使用产品!打造本行业的专家形象。平时多留心,多积累!用丰富的专业知识给顾客留下印象3. 发自内心的赞美顾客赞美是人际关系的第一张通行证。人性中最深切的心理动机是被人赏识的渴望。一、要真诚赞美,二、多赞美对方的行为,胜过赞美的外表。下面是一些在交谈中赞美顾客的语言,可供选择使用。“您的看法很独特,让我受到了启发!”“从您说话可以看出,您真的很专业!”“真的很羡慕您有这么好的~~!”“像您这样追求高品质生活的人,当然要选您看到的这种最有档次的品牌!”“如果我帮您选的话,也选这种颜色,因为它才符合您的品位。”“您的父母一定是很学问,给您好取了这么好的名字!”“一听您的讲话,就知道您一定是个很有影响力/很果断/很热情/很友好/思维很超前/人际关系很好/思考全面/很有品位的人!”“专家就是专家,提出的问题就是和一般人不一样,都问到点子上了!”“您是我们的重要客户嘛!”4. 表达同理心表达同理心(站在对方立场思考的一种方式)是沟通中的润滑剂。表达同理心的方式很多,大家参考:“亲爱的,和您现在的想法一样,我也觉得这种高雅的颜色特别适合您”“我理解您的感受,这种情况很多人都碰到过.”“如果我是您,我也会这样想。”“您说我们产品很贵,我表示理解,同时。。。。。。”“我完全理解您的感受,每个顾客都特别担心售后服务问题,就算是我,我也会有这种担心。““上个月有一位顾客在看我们产品的时候,和您一样担心产品的安全性,可是他用过之后,一点担心也没有了。““对于您认为价格水平太高的想法我能理解,同时您要看是什么产品或品牌,对吗?对于这种大品牌您可以完全放心。”当顾客提前以前不愉快的经历时,应该以一个沉重的心情表示理解对方的感受,第二个就是当顾客喜欢产品但预算有些紧张时,这个时候一定不要表现出看不起顾客或者对顾客的难题漠不关心,而是更要以一个朋友的角度给对方最真诚最合理的建议。5. 不要攻击竞争对手运用技巧表现你的优势,千万不要攻击他人。这是对自己的优势不自信的一种表现。当你攻击竞争对手是也是给对方创建销售机会。6. 有效的见证自卖自夸不如借用顾客来说话,用反馈,用数字(销售业绩)说话。【微商】

微商三部曲,这才是有了粉丝的正确姿势

: 奥卡姆定律告诉我们,简单粗暴才是真。1、吸粉前几篇已经为大家讲诉了为什么微商的命根子就是粉丝以及如何从线上(微信\QQ)及线下尽可能多地获得粉丝。有不明白的可以戳下面的标题查看:1.微商吸星大法——榨干QQ和微信流量(上)2.微商吸星大法——榨干QQ和微信流量(下)3.带你一起从显微镜下看微商4.戳我看微商如何吸粉和搞粉5.本文教你几个微商吸粉的大杀招,接招以上5个都是关注如何去获取粉丝的。但有了粉丝就不代表可以守株待兔以逸待劳了,更重要的是学会如何去洗粉(选出你的目标用户)和戏粉(最大化得表现粉丝价值)对了,这篇你们就别收藏了吧。几百个收藏十几个转发,各位大爷洒家只求你们分享出去就好了:)伦家不要小黑屋啦。2、洗粉为什么要洗粉?因为用想法设法吸来的粉不纯啊,用某婊马佳佳的原话就是:“能用钱买来的都是婊子呀”!所以要用强力去污剂清洗粉丝。目的是什么?只为挑选出属于自己的目标粉丝,即可提炼粉丝价值的纯度,又可避免成本浪费把钱浪费在不该浪费的人身上,何乐而不为呢?如何去洗粉?小号、达人洗粉简单粗暴即可小号洗粉如发朋友圈【这是我朋友的微信A,是做B的,报我的名字可以享受什么优惠,每日C单免费哦】如登小号一对一为粉丝解答问题等,后以免费的课程和服务诱惑粉丝关注公众号;又如朋友圈发一段美化过的动听语音,诱惑目标粉丝关注公众号;再如小号直接转发【粉丝红包】(需要第三方平台)、诱惑目标用户关注你的品牌公众号。达人洗粉如朋友圈诱惑加群,既然是达人,号召力远比平凡人小号要大得多。所以以两种方式诱惑粉丝关注你的群即可。1.顾客案例和群号植入 2.以红包、奖励、免费课程、大咖等诱惑加入你的群又如聊天建议加群。自己每天定时登达人微信或者QQ,供粉丝询问问题(推荐产品,转化率远比电商平台)然后建议粉丝加群(方便往后社群中戏粉)3、戏粉最大值得变现你的粉丝,让自己实现财富自由、心灵自由和时间自由。这或许就是赚钱的最大魅力所在了。为什么戏粉?粉丝有6大宝,就看你敢不敢搞。购买,帮你买了再买,简直就是亲爹;传播,转发你的内容,让更多的人知道你;见证,你的信用背书,各种案例来源;参考,数据参考价值,数据魅力还要我说?裂变,变成你的下线,壮大你的势力;买卖,转卖给别行业,实现三种自由。如何变现?稍微低端的:撸广告费、骗骗红包、捐款咯比如搞到微播易上,你就可以成为高端朋友圈;比如引到轻松筹上,恭喜你可以装病求捐献了;稍微高端的:玩代理、做社群,赚更多的钱比如说代理:第一步:找人(通过群互动等方式寻找有资金、有空闲时间、有成为你下线意向的人,重点关照和送温暖,让ta们也萌生跟你一起赚钱一起走上人生巅峰的想法)第二步:成长(可以是代销等,然后制定政策,让ta们努力刷屏卖货为你赚钱)第三步:传播(若发展下线收入多少比例归下线所有,然后制定相关的政策......)又比如说社群:社群分三种:关系类社群、产品类社群、资源类社群(核心都是为了卖货)魅力类社群,如踏浪100跟你说学互联网营销可以年薪25万;偏门哥跟你说捞偏门可以赚钱;逻辑思维跟你说改变自己多喝励志成功学就能走上人生巅峰。产品类社群,通过设定好入门款的产品吸引粉丝关注参与,然后利用订阅、众筹等方式变现粉丝。资源类社群,靠资源的成功捷径种心瘾到让他们预知未来,觉得拥有资源即拥有广大天地。比如某QQ群白狼市集,比如万能的大熊的大熊会,再比如天天吃醋的醋友会。4、写在最后的关于吸、洗、戏粉三部曲大致就如此。受限于篇幅,很多东西不能讲完讲透,但基本框架就在原文里了。短笛觉得如果这篇文章对你有些许的帮助就是值得了,你说是吧?【微商】

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