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2017年6种类型微商人已经或者即将被淘汰,微商高效成交技巧之分类备注客户“对症下药”

微商 微微网 2018-11-05 25 次浏览 0个评论

微商高效成交技巧之分类备注客户“对症下药”

: 今天华子给大家带来的一个微商高效成交技巧就是学会给客户分类添加备注,实现精准营销转化!首先将你的客户和潜在客户人群细化备注具体格式按A\B\C的格式备注分类,具体格式就没有统一,比如可以在前面加一个前缀就行,例如:A-XXXX。A 已经购买过产品的客户这类客户是重点维护对象,名字面前备注A,也就是位于通讯录的最前面,华子建议平时节假日或者活动可以利用微信“群发助手”给A类客户做活动及问候推送,及时做好跟进,做好二次或多次转化。针对老客户要平时节假日可以花点小心思赠送点小礼品之类,这样可以大大增加客户的好感,形成转介绍。B 已经购买过效果不理想的客户由于多种原因导致效果不理想的客户,华子建议标为B类客户。也做次级重点维护,这类客户只要坚持不懈的去维护,还是很有可能再次成交的。C 潜在咨询购买客户购买力不强或者观望的潜在客户,一旦有活动针对这类客户一定要去群发一下。这类客户还可以细化,比如某日咨询的何种产品,这样的客户华子建议要更细分的去针对的营销。针对不同的客户情况,我们一定要了如指掌,只有做到知己知彼才能百战百胜!另外华子在分享一个小技巧发货的时候可以写上小纸条,“我是销售顾问XX,您于几月几日购买的xx,使用注意、您的产品预计几月几日用完,请提前联系我,以免耽误您的效果和疗程,使用过程中有任何问题随时与我沟通”这样一个小的细节举动,足以让客户对你刮目相看,记住我们不止一次说过“要与客户真诚做朋友”。【微商】

2017年6种类型微商人已经或者即将被淘汰

: 微商2013兴起,2014年是井喷式增长,只要你会发朋友圈,会炫富就能有人跟你一起囤货,你也就能赚到快钱。2015年5月出现断崖式的局面,因为坑死了一批又一批小代理,进了货卖不出去;2016年好多大品牌像云南白药、立白、同仁堂开始进军微商,传统企业主也开始转型微商,阿里也开始做微商,给草根咸鱼翻身的翻身的机会越来与少了。微商的火爆带动了创业热潮,解决了无数的就业问题,同时也面临无数的争议 ;2016以来越来越多的大品牌商开始进入微商领域 ;在这之前普遍是草根的江湖 ,何为草根 ?没经验,没人脉,没资金,一切都要从零开始 ,微商群体也催生了很多逆袭的故事 ;但仅仅只是少数 ,为什么今年微商普遍难做了呢 ?微商创业者换了一批又一批,就像韭菜割了一茬又一茬,大部分在前三个月赚不到钱都会销声匿迹,因为这些人并非是能干事的人,而是只想挣钱。赚了一点,就好存着或者直接用掉了。基本上钱是怎么来的就是怎么去的,我是一个70后,做微商18个月,一直秉承卖好货,好好卖货的理念,只有会卖货才能教别人卖货。我建立了头条号交流学习群,我要分享有价值的内容给到内部成员,那么我就需要不断的吸收新的信息,学习有价值的内容,那么就需要付出。那么,那些已经或者即将被淘汰的微商到底存在什么样的问题呢?总结了以下几个点。1、不善于交朋友,害怕与人交往其实营销到最后就是交朋友,做生意是建立在“信任”的基础上 ,而信任就需要不断的沟通交流;不论是通过文字、语音、视频、图片,这些都是渠道,最后很多做不起来是什么原因?都是自身存在的缺点,不善交际。2、不懂人性,不知道别人需求在任何时候,任何人都不会对你本人感兴趣,而是通过你能够解决什么问题;别人不会对你的产品感兴趣,而是这个产品能够帮助她解决什么问题,每一个问题的背后都潜藏一个巨大的梦想,比如我想买奔驰开,是因为我真的喜欢奔驰吗?NO,是因为我想开着让别人看,获得满足感。奔驰代表一种身份感,这就是人性 ,别人买你产品背后是因为什么?解决自身问题,还是一种身份象征?3、沟通死板,不懂得网络语音微商很多做的比较好的都是80后,90后 ,也是有原因的,她们整天泡在网上,懂得网络各种词语,说一些俏皮的话,什么么么哒、亲爱哒,听起来都肉麻,而不懂沟通的生意人,注定存在短板,还有现在非常丰富的网络语言,表情图片。4、不主动学习,学了不会灵活运用人性本“懒”,目前的微商里,都是欠缺学习的。我一开始从传统行业转型微商,第一步就是找个靠谱的圈子,自己先学习6个月,看看别人怎么玩的。很多人不行动的原因是不是能力不足,积累不够,而是不求改变,一个字:懒,这种人失去机会是在正常不过的事 。5、不懂推广,不会借人鱼塘酒香不怕巷子深的时代早已经过去,这个时代即使你的酒再香,如果你不懂营销推广,那么产品就自己留着吧。移动互联网时代都在讲粉丝,既然是粉丝,请问别人为什么要加你?连给个加你的理由都拿不出来,还想坐等生意上门,做梦吧!互联网有好多流量,怎么借力推销,这个是做微商必须要学的。6、单打独斗,想独霸天下百度万达腾讯都合作了,赶集和58同城合并了,滴滴和快的合并了,优酷和土豆合并了,携程去哪儿合并了,为什么呢?因为合作才能共赢。你能走多远取决于跟谁同行,在好莱坞流行一句话:“你是谁不重要,重要的是你认识谁”,在强强联合的时代,你必须找到团队,一个人的微商,注定是会失败的。所以,在2016年,个人微商,将逐步淘汰以上这些人,或许,还是有更多的人将被淘汰,以上只是简单的举了例子。这个只是从微商本身来说。什么时候都是生意最难做的时候,也是生意最好做的时候,就看你能不能顺势而为,我们作为个体千万不要逆流而上,这样你会死的狠惨烈。想做好微商,自己必须先动起来,要走出去,多见牛人,只要能花钱学到真知识,就赶紧花钱,不要指望天上掉馅饼。微商这个行业会越来越正规,越来越注重品牌化,你的选择决定你是不是真的能赚到钱,变成大咖!【微商】

质疑、批判和诅咒,微商如何完成自我救赎

: 微商曾经在朋友圈内掀起了“人人做微商”的狂潮,让朋友圈沦为各种商品的卖场。然而随着时间的推进,微商行业暴露出产品不合格、虚假宣传、售后恶劣、涉嫌传销等一系列问题,受到了人们的质疑、批判甚至是诅咒。就连微商的发源地微信也开始整治微商,要还朋友圈一片蓝天。事实证明,微商行已经走到了行业发展的拐点。近日阿里巴巴在1688首页设立了微商频道,从行业门槛、售后服务等多方面入手进行革新,发出了将微商整改成正规军的信号。如果其他微商再无积极行动势必将为各方所不容、被市场所淘汰。那么微商应当如何完成自我救赎呢?微商运营时间透露关键信息,亟需树立品牌意识增强产品品质根据此前艾媒咨询的数据资料,就过去一年来说,44.12%的“微商”运营时间为半年以下;只有8.82%运营时间为1至两年;运营时间超过两年的仅占到2.94%。很多微商来得快走得也快,根本没有树立品牌意识和品质理念。而且这个行业没有门槛限制,轻松的加入和退出机制更是搅浑了微商市场,给微商行业带来了负面影响。作为一种营销模式,微商天生有着拓宽产品来源、强化品牌宣传的优势。但实际上很多产品是三无产品,不符合相关的产品资质和行业标准。因此微商从业者应该利用好这种营销模式的优势,可以从特色产品、原产地产品、稀少产品入手发掘身边的优质产品,满足消费者的使用需求。如果没有原创性的资源,那么微商应该考察好产品的进货渠道,深入了解产品的性能和品质,这样才能走好长期发展的第一步。在做好产品的基础上,微商应该树立品牌意识和经营理念,从长远发展的角度来规划自主品牌、代理品牌的前景。微商行业要建立健全品牌认证和授权机制,让品牌可被公众追查。更重要的是,微商要确保产品获得市场准入的相关资质以维护好品牌形象,注重加强广告宣传强化品牌营销。引入信用体系、监督机制,回归亲民营销打造自我IP此前很多微商的盈利模并不只依赖于产品销售,而是依靠招募下级代理,这样的微商更类似于非法传销,已经游走在法律的边缘。而且,很多没有优质产品做根底的微商只能借助于凭空捏造的广告,甚至不经授权贴上明星的标签进行宣传,让很多不明真相的消费者因此上当受骗。要想澄清微商行业的风气,祛除虚假宣传是极为重要的一步。为此,微商行业应该引入完善的信用机制和监督机制,开辟出成熟的清退机制,给每一个微商从业者上紧紧箍咒。微商行业可以利用第三方专业机构的力量来进行信用的评估认证,一旦出现有问题可以追溯到个人乃至企业。此外,微商还应该与腾讯、淘宝等互联网企业合作,提高营销的真实性、透明性,并引入公众的力量进行监督,将相关责任和惩罚措施落实到位。此外,微信的鸡汤文、付款截图等宣传手段一度盛行于朋友圈,但实际上却透露出虚假、浮夸的气息,拉远了与消费者之间的距离。在新形势下,微商应该回归亲民、务实的营销手法,以互动性、娱乐性的良性沟通培养自己的忠实客户群,打造属于自己的强大IP。打通售后服务最后一公里,建立发退补寄行业标准售后服务一直是很多微商的短板,恶劣的服务态度、随关随开的微信、缺乏退换补寄的机制都让微商的售后成为停留在口头上的摆设,甚至有的微商只做一锤子买卖。事实上,开发一个新客户的成本远远大于维护一个老客户的成本,因此微商做好售后可以增强用户粘性、提高满意度进而增加客户的重复购买率。因此从长远看,售后服务是有利于微商盈利增长的,也是自我救赎中必须要做的“最后一公里”。淘宝在1688引入微商后,就提出了“保证48小时发货、15天退货、15天换货、破损补寄”的四项要求,为微商售后制定了初步的标准。而这样的发退补寄要求也可以广泛应用于微商行业,成为统一的标准。此外,微商还可以在打包、物流以及客户的沟通方面下更多的功夫,发挥出朋友圈关系营销的优势更加注重客户反馈、优化客户体验,为长期销售和盈利奠定良好的基础。从外部环境来看,从国家监管、企业合作到用户监督都已经开始对微商改革形成合力;从内部动力来看,微商行业正面临消费升级、品质需求的挑战。微商的自我救赎可以从产品品牌、营销宣传、售后服务等方面着手强化自身优势、补足行业短板、解决用户痛点。相信经过改造的微商行业开辟出更加健康的消费市场,为消费者带来愉悦的消费体验。【微商】

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