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微商运营策略构建全方位的运营体系

怎样做微商 微微网 2017-12-28 562 次浏览 0个评论

微商运营策略构建全方位的运营体系

产品差异化
在传统的定位营销中,差异化路线就多次被提及,而且这路线的运用也创造了很多成功的品牌,比如王老吉的定位就是解决人们"怕上火〃的问题,同时以火锅店作为主要的推广渠道,在地震时其发起的一^亿捐款,更是将品牌的宣传推上了一^高点,不仅让更多的人了解到了这个品牌,同时也为品牌树立了一个良好的公益形象,让消费者更加放心地购买。

走差异化路线,事实上就是产品的创新,产品只有拥有自己的创新点,才能形成自己的差异化优势,并在竞争中抢占更多的先机。因此在选择产品的时候一定要选择与其他产品相比存在差异化亮点的产品,这样才更有利于抓住用户的需求痛点,从而刺激其消费。

品牌个性化
追求品牌的个性化就是指品牌要有自己的调性,要有自己所要传承的一种理念,如今互联网领域的竞争越来越激烈,只有形成自己的特色,才能抓住某些特定群体的眼光,并将其发展成为自己的粉丝。要做到一个让所有人都喜欢的品牌是非常难的,因此与其在追求面面俱到中执着,不如发展出自己的特色,用自己的特色化优势牢牢抓住一部分群体。

产品社交化
产品的社交化主要体现在两个方面:一是产品本身就有移动社交的元素,二是在社交场景中产品具有传播性。在优质产品的基础上对产品进行传播,就能更好地形成产品的口碑。因此消费者在选择产品的时候,更倾向于选择朋友口中所推荐的产品。

成交便捷化
这里的成交便捷化指的是在移动互联网的帮助下,消费者可以实现随时随地地购物,当然,这种便捷式的购物方式最关键的环节就是信任的建立。

在传统的电商中,第三方支付是消费者与商家建立信任关系的桥梁,比如支付宝的存在目的就是为了在陌生的商家与消费者之家建立相互信任的关系。而微商主要强调的是人与人之间关系的建立,通过彼此之间的互动和沟通,建立信任关系,并在信任的基础上达成交易。

用户经营战略
在有了好的产品做支持之后,下4就是要挖掘用户,将他们发展成为自己的客户。

1.有效的推广计划
一个优质的产品要想在市场上卖得好,离不开一个好的推广计划。一套完善的推广计划包括传播规划以及执行s關等一系列的步骤。

第一步就是魏定目标用户群体,在对他们进行洞察分析的上,运用社会学、美学以及运营心理学等制定良好的宣传策略,抓住用户的关注点或者需求痛点,宣传产品的独特价值,引发用户群体在情感上的共鸣,并在这种情感的基础上继续加强宣传,以期与用户建立比较强的联系。



2.信任代理
关系链是社交中最有价值的宝藏,而建立和维持关系链的基础就是信任,而且信任具有觸性的特点般而言,剖尔特別信人的时候,对于他说的话你也会相信,社交领域的意见领袖也具有这种功能,能够对他人施加影响。因此说培养信任代理就显得尤为重要。

通过定位与描述自己,积极与他们进行交往互动,通过日积月累慢慢将其发展成为信任代理,从而赢得他们的更多关注。

3.体验互动
体验就是_种亲身经历,而互动就是相互沟通,是一种动态展现形式,在体验的基础上进行互动,而互动则能加强体验的效果。

在以前,用户体验差很少被当作一个大问题提出来,但是随着社交媒体的发展以及人们对验要求的不断提升,体验差的声音一旦发出就会在社交网络中传播开来,从而为品牌带来消极的影响。这也就意味着在体验提升的基础上引发互动可以为品牌口碑的形成带来积极的作用,从而有利于用户的获取。

服务体系战略
首先应该要弄清楚服务的目的是什么,毫无疑问,服务务就是为了能够为用户提供一种极致的服务体验,服务体验包括视觉、功能以及心理三方面的体验。

功能体验就是产品能否满足用户对产品本身的一种基本需求,心理体验就是产品能否让用户在社交化的环境中获得一种心理上的满足,而视觉体验就是产品的夕卜表是否符合用户的审美。如果产品对于以上用户的体验,需求都能满足,那么这个产品的成功也就指日可待
了。

有了良好的服务体验,产品就会在社交领域形成一定的口碑,而有口碑的产品会通过用户的社交网络向更广阔的范围传递品牌产品价值,并最终影响产品在消费者中的价值形成。

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