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微商团队管理13项原则

微商代理技巧 微微网 2017-12-30 416 次浏览 0个评论

微商团队管理13项原则:如何提高团队战斗力和执行力
现在,让很多代理头疼的_个问题就是:如何有效管理下级代理?其实,在日常的工作管理中,你会发现,刚开始你与你的代理在工作中还是可以高度配合的,但是由于彼此之间缺乏互动,最终分歧变得越来越多,团队管理逐渐陷于失控,积极性就会降低,工作业绩自然就会下滑。所以,为了让团队变得越来越好,管理者应遵循以下几条原则。

1.鼓励
在工作的过程当中,团队难免会遭到挫折或者失败,你应该给予他们适当的鼓励,让他们重拾信心与勇气,准备迎接下一次的挑战。
此外,还要帮助他们建立一个相互学习、交流、分享的平台,团队通过这个平台可以从他人身上学到很多新的东西,不要总是讲一些浅显、乏味的东西给大家听,你需要不断地学习新知识、新技能,这样大家才愿意听取你的讲解,他们才能因此从中受益。
所以,鼓励团队要有败不馁的精神,也要鼓励他们时常M寺一种学习的姿态,这是至关重要的。

2.意见领袖
当你在管理团队的时候,若发现团队积极性差,队员懒散,该怎么办?这个时候,你需要从团队里挑选出一位优秀的、充满正能量的、受到大家一致认可的人,让大家以他为榜样,简单来说,就是i±工作气氛活跃一些,这样大家的工作热情会随之提高。

我们都知道,每个人的自制能力是有限的,甚至很低,从我们上学时候完成作业的时间就可以得知,更何况让代理无条件地帮你工作。所以,从团队中挑选出一位意见领袖,对管理者的工作将起到有效的酬乍用。



3.任务
管理者应该每天都给团队制定任务下限,比如,每天完成多少订单量或者每天为多少位客户解决问题,让员工从心理上对工作有一种紧迫感,从而改变员工懒散的行为。但是要注意,任务的布置也应该适量。

4.讨论
每天要与团队讨论一些关于销售技巧与方法的问题,比如客户为什么没有购买你的产品?是产品的问题,还是你在销售过程中做得不到位?只有在这样的讨论中不断地反省自己,总结经验,工作才会越来越出色。

5.考核
通过设置考核指标,团队才能对工作有一个清晰的定位,团队在明确目标之后,才会把销售工作做得更好。

6.压力
米兰•昆德拉曾经说过:生命不是话剧,可以彩排一次再正式登包悲剧一旦上演,就必须承担随之而来的后果。而销售这一行业不会那么惨,上半个月的销售业绩或许是一场悲剧,但是我们完全可以通过自己的努力,让下半个月的销售业绩变成喜剧。

管理者可以在每个月的15号把员工召集起来,开个会议,会议主题就是"假如今天是月底"。我们可以通过将前半个月的销售业绩乘以2 ,来预估本月的销售业绩,然后估算每个人的月工资和奖金,通过对比,肯定有人欢喜有人愁。所以,定期召开会议可以让员工知道自己与他人的差距,这样无形中就会产生一种压力,促使业绩差的员工在下半个月奋力直追。

7.额外奖罚
公司依赖整体考核来提升业绩是行不通的,因为员工会在心里认为"大家都一样"。这就意味着:大家不分你我,好的业绩大家一起分享,差的业绩大家一起承担。这样导致的结果就是:我做得好没有比大家多分得奖金,我做得不好也没有比大家少分得奖金,那么,我又何必多出力呢?所以,团队最终就会变成一盘散沙。

那么如何解决这个问题呢?办法就是对工资进行二次分配。比如,总部发的工资由管理者截留,每个月做一个内部总结:这个月做销售量排名,下个月做新品上市排名,再下个月做模范店排名…•按照公司的考核,每个人所取得的报酬理应是:甲本月5000元,乙本月5200元,丙本月4800元。

但是经过内部的考核,对工资进行按劳分配后,就变成了甲本月4000元,乙本月6300元,丙本月5100元。感觉自己工资少了的员工可以上访。不过,这种内部排名只要事先跟大家讲清楚规则,计算过程完全透明,大家会理解并支持这种做法的。

所以,窜里者应对员工实行按劳分配,让员工通过工资生危机感,只有在这样一种相互t_、相互竞争的环境中,员工才能真正将自己的潜力激发出来,从而提升工作业绩,为公司创造更大的利润。

8.技巧总结
在管理团队的时候,你会遇到各种各样的棘手问题。在遇到问题的时候,首先要冷静分析问题产生的原因,然后尽可能想出各种解决问题的办法,再通过比较,选出最合适的一种。之后你要根据具体情况,想一个应如何避免这类问题的再次发生。

只有不断地分析、解决、总结,你在管理团队的时候才会变得越来越游刃有余,团队也才会越来越有干劲!

9.托儿
托儿,顾名思义,就是提前找好配合自己的人。管理者一开始让大家在微信群里分享工作经验的时候,大家可能因为还没有适应,所以言语不多,表现得较为矜持。

为了让气氛活跃起来,群主最好在前一天晚上和队员进行一交流的时候,选出自己认为表现最好的那个人,然后鼓励他在明天早会上,与大家一起分享他的一些工作经验与技巧,给大家做个榜样,并给予他一定的奖励。

10.明确团队与个人目标
一个人只有明确自己的目标后才知道努力的方向,团队也是如此。所以,管理者在带领团队的时候,为团队设立4准确的目标非常重要。团队目标有了,每个队员的目标也要明确,只有这样,队员才会清楚自己应该做什么,采用什么办法,达到怎样的效果。有了目标,才会有斗志,才会有凝聚力。

常见的销售团队的目标主要有:业绩目标、每个队员的个人目标、开发服务客户目标、支出预算目标、销售人员培养目标。这些都是作
为销售管理者应该知道的最基本的管理旨标。

11.团队沟通
沟通在不同的环境中应采用不同的方式,应有不同的侧重点。所以,首先要了解企业管理团队沟通时的环境的特点,主要包括以下几点。方面。

★管理者与团队之间通过面对面的语言交流或者电话、视频交流的方式进行沟通,有时也可以用文字这种更加委婉的间接表达方式。

★沟通的内容包括生活(如情感、观念)和工作(如信息、方法)两个

★沟通过程中要注重队员的心理变化。管理者在与团队进行沟通的过程中,应注意说话的语气、面部表请,这些信息都会在队员心里
形成反射,从而影响他们的态度与行为。

★沟通中遇到的障碍。由于每个人的生活经历与教育背景不同,所以,每个人的观念、价值观必然存在差异,在沟通的过程中就难免会出现沟通障碍。还有可能是因为大家接受的信息来源不同,导致信息失真,从而使沟通难圓利地进行。

★信息接收者的反应。我们从团队的反应就可以看出沟通的效果。


12.培养分销团
对分销团的培养主要包括人品、知识、销售技能、管理技能这4个方面。

★人品方面的培养。一个人只有先学会做人,才有可能把事做成功。对用户诚实是销售人员最基本的素质,用户在咨询产品时,销售人员应该详实地告知用户,不可夸大或者隐瞒事实。这样久而久之,公司的口碑自然会越来越好。

★知识、能力的培养。销售人员必须具备一定的学习能力,不仅要掌握自己公司产品的相关信息,还要学习竞争对手在产品销售过程中的一些技巧和方法,做II」知己知彼,百战不殆。

★销售技能的培养。销售技能包括对销售人员的礼仪培训,展现产品的技巧,与用户进行沟通、谈判的技巧等。

★管理技能的培养。例如,时间管理、客户管理、销售管理等。对分销团的培养仅仅交给培训师是不行的,销售人员是企业中最难管理的一个群体,所以,销售经理必须协助培训师一同进行管理。

13.处理冲突的规则
健康的团队不仅需要明确的目标,还需要制定行为准则。行为准则就是用来约束队员行为的,如果队员之间发生冲突,就按照准则进制定行为准则的目的就是为了避免形成"三角"关系,从而更公正、客观地解决问题。所谓三角关系就是,当双方发生冲突时,他们转向第三方以寻求解决问题的办法,这样极有可能会造成因偏向某人而使矛盾加剧的后果。所以,为了保证处理问题的公正,就必须制定大家都认可的行为准则,当有冲突发生时,就可以对事不对人,把事情处理得让人心服口服。

在制定行为准则时,要尽可能地做到详细、明确,不要出现模棱两可的情况,这样才会得到大家的支持与信服。

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