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微商运营的九大模式020模式

微商怎么找客源 微微网 2018-01-20 228 次浏览 0个评论

微商运营的九大模式020模式
020模式
微商的020模式更显灵活,只需在网上寻找消费者,然后将他们带到自己的微店中。

020 ( Online To Offline ),中文译作从线上到线下,其概念源自美国。其模式运作原理是:商家从线上获得订单,客户在线下获得商品或服务。020模式线下实体与互联网有机结合在了一起,使互联网成为线下交易的业务部门。这样线下服务可通过互联网来揽客,消费者可以在线上选择所需服务,在线成交、结算,再配合实体销售,产品能很快打开局面。

在团购网站刚兴起时,就有人提出并实行了网络020模式,只不过团购的概念更深入人心。其实团购和020*本相同,只在某些地方有细微差别。比如,团购的商品多是用作临时性促销,而在020模式中,网站与商家只要持续合作,商家的商品就会持续进行"促销";020的商家在线下都有实体店,而提供团购的商家则不一定有实体店。

具有单独的网上商城、拥有成熟的在线网络广告营销推广团队、获得国家级权威行业可信网站认证、能够负荷全面社交媒体与客户在线互动,这四个条件被认为是传统020电子商务模式运营所需的四大要素。这种模式的优势在于线下资源利用充分、提高了统计消费者消费行为的便利性、便于商家把企业优势集中提供更便利的服务。同时,促使电子商务朝多元化方向发展。

而微商的020模式则没有严格的四大要素限制,其运作关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到自己的微店或平台中。微商020模式同样需要注重服务,需要尽可能地满足客户需求,经常一人要扮演多种角色,如老板、客服、会计等。




总体来说,微商020模式的运营应从以下几方面入手。

第一,建立本土口碑。要想将微商做大,得从小做起,首先把以自己为中心的周围用信任覆盖,小范围做好了,才能向外拓展,其扩展所依仗就是本土的口碑。可见,建立本土的口碑很重要。另外,微商也渐渐具有生活化和本土化的特点,其商业范围已经在慢慢扩张,如传统的房地产、汽车、家政、房产中介、餐饮、美容、护理、快递、服装等行业在微商领域都有渗透。

第二,打通线上和线下。传统的零售实体店和网络购物平台都具有各自的特点,而微商020模式的灵活性可以将两点结合。比如,实力雄厚的微商可以在线下开设实体店,以品牌官网作为线上与用户互动的平台,把线上线下打通,通过线下活动将粉丝流量引到代理商的网店、微店里,这样的操作模式和平台优势,是其他商业模式所不能比拟的。

另外,由于大部分微商没有实体店,很多消费者会担心微商的真实信息,是否存在付款后不发货的问题,以及售后的问题等。这是微商购物存在的消费风险问题,也是微商面临的信任问题。对此,我们更需要把线上线下打通,微商既可以通过微信、QQ等接受订单,又可在实体店铺销售产品,为线上服务,双管齐下,肯定业绩长红。

第三,增强服务意识。很多微商没有实体店,是不是就不存在实体服务呢?当然不是,不管消费者是在线下消费还是线上消费,售后服务应该是一样的。比如消费者在线下买了一辆自行车,在保修范围内,出现问题可以去实体店维修。线上同样也是如此,即使微商本身线下没有实体店,也要告诉消费者该去什么地方进行保修。

微商020模式是一种将销售行为更加简化的模式,可以让更多的人参与到销售行业中,一方面解决了人们的就业问题,另一方面满足了消费者更大的需求。因此,020&是一种颇受消费者欢迎的微商模式。

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