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微商找到用户的痛点

微商厂家货源 xbceo 2018-01-24 134 次浏览 0个评论

微商找到用户的痛点
微商找到用户痛点,代之以最极致的用户体验,是"爆品"战略成功的关键。虽然移动互联网时代的商业竞争更加激烈,商业环境瞬息万变,但万变不离其宗,即满足用户的需求。只觀住了客户的心即解决了用户的痛点,就能立于不败之地。

那么什缝痛点呢?简单来说,痛点即用户想要达成某种目的或需求的阻碍。举个例子说明一下,微商平台上的假货猖獗,用户时常为买到假货或担心买到假货烦恼。怎么保证用户买到的都是真品呢?这就是用户的痛点。如果解决了这一问题,相信微商平台的流量会更加庞大。

如何找到用户的痛点呢?在回答此问题之前我们必须了解痛点的两个特点。一是痛点的解决必须是雪中送炭式的迫切而非锦上添花式的温和。例如,很多人反映在家看电视时老是找不到摇控器,于是小米公司推出了电视遥控器,给用户止住了 "痛"。二是痛点是随时随地变化的。用户一^痛点被满足了就会产生下一^痛点,手机刚出现时形似板砖,用户的痛点是携带不方便;当手机变小的时候,用户的痛点就变成了信号线太长不方便......于是一个痛点被解决,另一个痛点又产生,正是基于这样的过程,手机才不断地得到创新,变
成今天的模样。


知道痛点的特点,我们就可以据此寻找用户的痛点。

第一,必须知道自己的目标客户群。假如你是卖婴儿用品的,你的目标客户群就是家庭主妇。家庭主妇是一^很大的群体,你又可以对其进行细分,以收入为基准可划分为收入在某个水平之上或之下两类;若再细分,可把基准线以上的家庭主妇分为时尚型和保守型。细满翻高,你对客户的把麵准确。如果你是走时尚精品路线的,那么你的目标客户群就是家庭主妇中基准线以上收入水平的时尚型家主妇。

第二,必须了解目标客户群的习惯。假如已经确定你的目标客户群是时尚型的家庭主妇,那么你就要去了解她们的一切习惯,如喜欢去的网站、论坛,注的话题等等。了解了这一切,你才能制定相应的产品路线及领域。鞭马妈最担心的是婴幼儿社睡觉爰蹬被子,容易着凉,你就可以确定你的产品是防止婴儿晚上着凉的衣物。

第三,必须了解在你的产品解决掉用户的痛点后,用户是否还有新的痛点产生。

你用婴儿睡袋解决了用户的痛点。但是,你还要时时保持和用户的互动,了解類否有其他问题。_秋冬韩用酸合适,可夏天就显得热了,这时可以对产品进行升级,改进冬夏两用型的,小孩子长得快,为避免浪费,可以改良产品为伸缩式的。总之,要不断地跟用户保持互动,以便产品更新换代。

总之,只有找到用户的痛点,解决它,并不断地发现、解决用户的新的痛点,才能牢牢抓住客户的心,提高品牌忠诚度和用户黏性。

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