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微商与粉丝建立黏性关系技巧

微商货源 xbceo 2018-02-25 223 次浏览 0个评论

微商与粉丝建立黏性关系技巧
微商与粉丝建立良好的互动关系,形成"粉丝经济",是打造微商诚信的重要手段。
粉丝真的有那么重要吗?在笔者的公众微信号"企业管理营销研究室"里,学员们都在问笔者这个问题。微商做的是传播式营销,是人与人之间的互动传播,通过吸引粉丝获得关注量进而提升销售量,粉丝的价值不言而喻。

因此,增加粉丝的基数,与粉丝建立黏性关系,有助于提高粉丝阅读量和转发收藏量,有助于在更大层面上自然增粉,有助于提高转化率。与粉丝建立黏性关系,需要从以下四方面着手。

第注重客户体验。微商营销就是营销视觉和体I佥,谁的产品视觉和体^佥更完美,谁得到的粉丝关注自然就高。比如国产手机品牌小米,在注重客户体验方面就做得特别好。小米手机在注重"米粉"参与感的同时,也全力维护老用户的权益,这从发放"F码"上体现得最明显。由此可以看出,小米的成功完全取决于用户信任和支持。
这就启示我们,在微商运营中,维护好老粉丝的忠诚度,同酣是高新粉丝的参与度,注重客户验是关键因素。


第二,加强互动交流。很可惜的事实,现在多数微商只是在单纯地推送产品信息,只做信息的"二传手〃,倒把与粉绞间的互动抛之脑后,这样就导致产品信息不能有效传播,虽然信息最后也到达了客户那里,但由于缺乏互相交流,并不能给对方留下深刻的印象,推广营销的效果往往也差强人意。所以,在整个微商运营中,要时刻
加强与粉丝的互动交流,站在粉丝的角度上考虑问题,从平常一个点赞、一句回复、一个问候做起,用心维护与粉丝的关系,这样才能提高自己的知名度,最大限度地吸收更多的粉丝,积累自己的客户资源。

第三,满足客户需求。仅仅凭借信息推送与活动提識、丝黏性不是持久有效的方式。粉丝黏性其实就是粉丝的忠诚度,提高粉丝忠诚度最有效的手段就是满足需求。无论是从产品质量,还是从售后服务上,都要想客户之所想,急客户之所急。实臓田化营销,以满足客户多元化、多层次需求为目标,开展丰富多彩的线上线下营销活动,
为客户提供"一站式"的高质量服务和足不出户的"乐购"模式。这种全方位满足用户需求,让其依赖我们的产品,才是提高用户黏性最好的放。

第四,其他方法技巧。通过提高文章质量、提示点击关注、自定义菜单设置和提醒关注收藏等方法,也是与粉丝建立黏性的有益补充。比如文章内容吸引粉丝的阅读,同时形成转发收藏,能够大力地加强粉丝的黏度。比如提示阅读者点击蓝色字体,主要就是为了那些尚未成为粉丝的客户阅读后点击关注,只要稍加去引导一下点击蓝色字体,那么就很容易成为我们的粉丝了。比如微信自定义菜单设置,属于微信的高级功能,这就相当于网站导航。十分方便快捷地与粉丝互动。比如提醒关注方法、提示分享转发收藏,把操作直观地展示出来,増加了转发増粉的机会。

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